کارمندان دفتری عمومی، طبقه بندی شده تحت ANZSCO 53، مسئول انجام وظایف مختلف اداری، ورود داده ها، و پردازش کلمه هستند. این شغل به سطح خاصی از مهارت و صلاحیت نیاز دارد.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در این گروه اصلی به سطح مهارتی نیاز دارند که با مدارک و تجربیات ذکر شده در زیر مطابقت داشته باشد:

در استرالیا:

• گواهینامه AQF II یا III (سطح مهارت ANZSCO)

در نیوزلند:

• مدارک سطح 2 یا 3 NZQF (سطح مهارت ANZSCO 4)

در برخی موارد، یک سال تجربه مرتبط می تواند جایگزین مدارک رسمی ذکر شده در بالا شود. علاوه بر این، ممکن است مواردی وجود داشته باشد که تجربه مرتبط و/یا آموزش در حین کار علاوه بر صلاحیت رسمی مورد نیاز باشد.

کارها عبارتند از:

• دریافت، مرتب‌سازی، باز کردن، طبقه‌بندی، فتوکپی و بایگانی اطلاعات
• وارد کردن متن و داده با استفاده از صفحه کلید برای پردازش بیشتر
• بازیابی و به روز رسانی داده ها در ذخیره سازی و نگهداری سوابق
• تهیه گزارش ها، نامه ها و اسناد مشابه
• رونویسی اطلاعات و تصحیح و تصحیح نسخه

زیررده ها:

• 531 منشی عمومی
• 532 اپراتور صفحه کلید

این زیرمجموعه‌ها زیر چتر کارگران دفتری عمومی هستند و نقش‌های خاصی را در این شغل در بر می‌گیرند.