रिसेप्शनिस्टहरूले आगन्तुकहरू, बिरामीहरू, पाहुनाहरू र ग्राहकहरूलाई प्राप्त गर्न र स्वागत गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्, साथै सोधपुछ र अनुरोधहरूको जवाफ दिँदै। यो पेशामा चिकित्सा सचिवहरू समावेश छन् जो Occupation 542114 मेडिकल रिसेप्शनिस्ट अन्तर्गत एकाइ समूहको हिस्सा हुन्।

संकेतात्मक कौशल स्तर:

यस एकाइ समूहका धेरैजसो पेशाहरूलाई तल उल्लिखित योग्यता र अनुभवसँग मिल्ने सीपको स्तर चाहिन्छ:

अष्ट्रेलियामा:

• AQF प्रमाणपत्र II वा III (ANZSCO कौशल स्तर 4)

न्युजिल्याण्डमा:

• NZQF स्तर 2 वा 3 योग्यता (ANZSCO कौशल स्तर 4)

यो ध्यान दिनु महत्त्वपूर्ण छ कि कम्तिमा एक वर्षको प्रासंगिक अनुभवले माथि उल्लेखित औपचारिक योग्यताहरूलाई प्रतिस्थापन गर्न सक्छ। कतिपय अवस्थामा, औपचारिक योग्यतासँगै काममा अतिरिक्त तालिम र/वा सान्दर्भिक अनुभव आवश्यक पर्न सक्छ।

कार्यहरू समावेश:

• आगन्तुकहरूलाई अभिवादन र स्वागत गर्दै, र तिनीहरूलाई उपयुक्त व्यक्तिलाई निर्देशित गर्दै
• अपोइन्टमेन्टको विवरणहरू व्यवस्थित गर्ने र रेकर्ड गर्ने
• जिज्ञासाको जवाफ दिने र संस्थाको वस्तु, सेवा र गतिविधिहरूको बारेमा जानकारी प्रदान गर्ने
• टेलिफोन कलहरूको जवाफ दिने, जडान गर्ने र स्थानान्तरण गर्ने
• ग्राहक र जनताबाट गुनासोहरू प्राप्त गर्ने र समाधान गर्ने
• पत्राचार, प्रतिकृति सन्देशहरू, र डेलिभरीहरू प्राप्त गर्ने र वितरण गर्ने
• रिसेप्शन क्षेत्र कायम राख्दै
• रिजर्भेसन र आवासको बारेमा सल्लाह र प्रबन्ध गर्ने
• अन्य लिपिक कार्यहरू गर्न सक्छ जस्तै शब्द प्रशोधन, डेटा प्रविष्टि, फाइलिङ, मेल डिस्प्याच, र फोटोकपी

पेसा:

• 542111 रिसेप्शनिस्ट (सामान्य)
• 542112 भर्ना क्लर्क
• 542113 होटल वा मोटेल रिसेप्शनिस्ट
• 542114 मेडिकल रिसेप्शनिस्ट

542111 रिसेप्शनिस्ट (सामान्य)

एक रिसेप्शनिस्ट (सामान्य) ले ग्राहक र आगन्तुकहरूलाई अभिवादन गर्दछ, र व्यक्तिगत, टेलिफोन, इमेल, र लिखित सोधपुछ र अनुरोधहरूको जवाफ दिन्छ।

सीप स्तर: ४

542112 भर्ना क्लर्क (अस्पताल वार्ड क्लर्क)

एक भर्ना क्लर्क, जसलाई अस्पताल वार्ड क्लर्क पनि भनिन्छ, अस्पतालका बिरामीहरूको भर्ना र डिस्चार्जको लागि आवश्यक जानकारी रेकर्ड र प्रक्रिया गर्दछ, साथै टेलिफोन सोधपुछको जवाफ दिँदै।

सीप स्तर: ४

542113 होटल वा मोटेल रिसेप्शनिस्ट

एउटा होटल वा मोटेल रिसेप्शनिस्टले पाहुनाहरूलाई अभिवादन र चेक इन गर्छ, उनीहरूको आवश्यकताहरू आगमनमा र उनीहरूको बसाइभरि पूरा भएको सुनिश्चित गर्दै।

सीप स्तर: ४

542114 मेडिकल रिसेप्शनिस्ट

एक मेडिकल रिसेप्शनिस्टले क्लिनिक, अभ्यास, केन्द्र, वा शल्यक्रिया जस्ता स्वास्थ्य सुविधाहरूमा बिरामी र अन्य ग्राहकहरूलाई अभिवादन गर्दछ, र व्यक्तिगत, टेलिफोन, र लिखित सोधपुछ र अनुरोधहरूको जवाफ दिन्छ।

सीप स्तर: ४