Cobradores de dívidas são profissionais especializados em cobrar dívidas de consumo, comerciais, de seguros e outros tipos de dívidas em nome de clientes. Eles são responsáveis ​​por tomar providências para liquidar contas vencidas, formalizar acordos de pagamento e fazer o acompanhamento até que as contas sejam totalmente pagas.

Nível de habilidade indicativo:

A maioria das ocupações dentro do grupo de unidades de Cobradores de Dívidas exige um certo nível de habilidade, que se reflete nas qualificações e experiência descritas abaixo.

Na Austrália:

• Certificado AQF II ou III (ANZSCO Skill Level 4)

Na Nova Zelândia:

• Qualificação NZQF nível 2 ou 3 (ANZSCO Skill Level 4)

Experiência relevante de pelo menos um ano pode ser considerada como um substituto para as qualificações formais mencionadas acima. Em alguns casos, pode ser necessária experiência relevante adicional e/ou formação prática juntamente com a qualificação formal. Registro ou licenciamento também podem ser necessários.

As tarefas incluem:

• Contato com clientes, equipe de crédito, departamentos de contas a receber, servidores de processos, investigadores particulares, advogados e solicitadores para encontrar soluções para problemas de pagamento
• Identificar, localizar e notificar devedores sobre contas vencidas por meio de comunicação escrita, telefonemas e interações pessoais, e organizar pagamentos a serem feitos
• Rastrear os endereços dos devedores que se mudaram
• Organizar novos planos de reembolso para devedores que enfrentam dificuldades em fazer os reembolsos existentes
• Encaminhamento de disputas de devedores para credores
• Emitir instruções para ações legais e execução para recuperar dinheiro
• Organizar a transferência de dinheiro e bens arrecadados para a posse dos credores e preparar extratos de conta
• Registrar os valores coletados e anotar quaisquer ações adicionais necessárias
• Cumprir as diretrizes de cobrança de dívidas e a legislação relevante

Ocupação: 599311 Cobrador de dívidas

Títulos alternativos:

• Oficial de Recuperação de Dívidas
• Agente Mercantil

Um cobrador de dívidas, também conhecido como Diretor de Recuperação de Dívidas ou Agente Mercantil, é responsável pela cobrança de dívidas de consumo, comerciais, de seguros e outras formas de dívida em nome dos clientes. Suas principais tarefas incluem tomar providências para liquidar contas vencidas, formalizar acordos de pagamento e acompanhar até que as contas sejam totalmente pagas. Registro ou licenciamento pode ser necessário para esta ocupação.

Nível de habilidade: 4

Especializações:

• Agente de cobrança
• Oficial de cobrança
• Agente de reintegração de posse