Người quản gia, được phân loại theo ANZSCO 8114, là những chuyên gia chịu trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ dọn dẹp và dọn phòng trong nhiều môi trường khác nhau. Chúng bao gồm khách sạn, nhà nghỉ, cơ sở thương mại và nhà ở tư nhân. Người dọn phòng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự sạch sẽ và đảm bảo môi trường thoải mái cho người ở.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các công việc trong nhóm bộ phận dọn phòng đều yêu cầu trình độ kỹ năng tương ứng với các bằng cấp được chỉ định dưới đây:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Mặc dù một số nghề nghiệp có thể yêu cầu đào tạo tại chỗ trong thời gian ngắn, nhưng những nghề khác có thể không yêu cầu bất kỳ bằng cấp hoặc đào tạo chính thức nào.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Vệ sinh bên trong tòa nhà và các khu vực bên ngoài ngay lập tức
• Quét, lau và đánh bóng sàn
• Hút bụi và giặt thảm
• Vệ sinh rèm cửa và đồ nội thất bọc da
• Quét bụi và đánh bóng đồ nội thất, đồ đạc và phụ kiện
• Nhặt rác và đổ thùng rác
• Bổ sung lại các quầy bar nhỏ và bổ sung các vật dụng như ly uống nước, thiết bị viết, khăn trải giường và hàng tạp hóa
• Cởi quần áo và trải giường cũng như thay ga trải giường
• Vệ sinh nhà bếp, rửa bát, dụng cụ nấu ăn
• Vệ sinh các thiết bị, tủ, quầy, tủ đựng thức ăn và sàn nhà
• Nhặt, phân loại, giặt, sấy, ủi và vá đồ vải và quần áo
• Chuẩn bị và nấu bữa ăn
• Thiết lập và xóa bảng
• Phục vụ đồ ăn và đồ uống
• Chăm sóc vật nuôi và cây trồng trong nhà
• Tiếp khách và trả lời điện thoại
• Chuyển tin nhắn
• Mua sắm đồ tạp hóa

Nghề nghiệp:

• 811411 Quản gia thương mại
• 811412 Quản gia nội trợ

811411 Quản gia thương mại

Người quản gia thương mại chịu trách nhiệm dọn dẹp, hút bụi và lau sàn nhà, dọn giường, bổ sung đồ cho tủ lạnh nhỏ và đồ dùng phòng tắm trong phòng khách sạn và nhà nghỉ cũng như các cơ sở thương mại khác. Nghề này yêu cầu Cấp độ kỹ năng là 5.

811412 Quản gia nội trợ

Người quản gia giúp việc gia đình có liên quan đến việc dọn dẹp, nấu ăn và thực hiện các công việc dọn phòng khác trong nhà riêng. Nghề nghiệp này cũng yêu cầu Cấp độ kỹ năng là 5.