فروشندگان بلیط، طبقه بندی شده تحت ANZSCO 6394، نقشی حیاتی در صنعت فروش و خدمات مشتری در استرالیا دارند. مسئولیت اصلی آنها فروش بلیط و رزرو خدمات مختلف، از جمله سفر، پذیرش در اماکن ورزشی و تفریحی، و دریافت کرایه در وسایل حمل و نقل است.

سطح مهارت نشانگر:

سطح مهارت مورد نیاز برای مشاغل در این گروه واحد متفاوت است و با مدارک ذکر شده در زیر متناسب است:

در استرالیا:

• گواهی AQF I یا آموزش متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در نیوزلند:

• مدرک تحصیلی سطح 1 NZQF یا آموزش متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

برای برخی از مشاغل در این گروه واحد، ممکن است علاوه بر مدارک رسمی یا به جای آن، به یک دوره کوتاه آموزش در حین کار نیاز باشد. در موارد خاص، ممکن است به مدرک رسمی یا آموزش حین کار نیاز نباشد.

کارها عبارتند از:

• دریافت درخواست‌های مشتریان، پذیرش پرداخت‌ها، دریافت کرایه از مسافران و صدور بلیت، رسید و تعویض
• پاسخ به سؤالات مربوط به هزینه‌ها، مسیرها، برنامه‌ها، رزروها، جاذبه‌های آینده و کرایه‌ها
• بررسی در دسترس بودن سرویس و زمان، و رزرو کردن
• تماس با مشتریان برای لغو یا تایید رزرو
• سازماندهی نمایش‌های موجود بودن سرویس، زمان‌ها و سایر اطلاعات مرتبط
• جمع آوری بلیط و پول از کارمندان انبار
• علامت دادن به رانندگان برای توقف و ادامه دادن
• نظارت بر ایمنی مسافران در شرایط اضطراری و باز و بسته کردن درهای خودرو
• کمک به مسافران برای سوار شدن و پیاده شدن از وسایل نقلیه و ارائه کمک در مورد چمدان

شغل:

• 639411 فروشنده بلیط
• 639412 هادی حمل و نقل

639411 فروشنده بلیط

فروشنده بلیط مسئول فروش بلیط و رزرو خدمات مختلف مانند سفر و پذیرش در اماکن ورزشی و تفریحی است. آنها همچنین ممکن است بلیط بگیرند، کارت پرواز صادر کنند، یا در استفاده از سیستم های خود چک کمک کنند. برخی از فروشندگان بلیط ممکن است در مراکز تماس کار کنند.

سطح مهارت: 5

تخصص ها:

• کارمند رزرو
• نماینده ورود
• منشی رزرو

639412 هادی حمل و نقل

یک راهنمای حمل‌ونقل کرایه‌ها را جمع‌آوری می‌کند و بلیت‌های یک وسیله نقلیه را صادر می‌کند.

سطح مهارت: 5

فروشندگان بلیط با ارائه خدمات ضروری در فروش و رزرو بلیط، به عملکرد روان صنایع مختلف کمک می کنند و اطمینان حاصل می کنند که مشتریان به خدمات مورد نیاز خود دسترسی دارند. توجه آن‌ها به جزئیات، مهارت‌های خدمات مشتری و توانایی انجام معاملات مالی، آنها را به دارایی‌های ارزشمندی در بخش فروش و خدمات مشتری تبدیل می‌کند.