کارکنان پشتیبان سلامت و رفاه نقشی حیاتی در کمک به متخصصان سلامت در ارائه مراقبت از بیمار در محیط‌های مختلف مراقبت‌های بهداشتی مانند بیمارستان‌ها، خانه‌های سالمندان و تسهیلات مراقبت مبتنی بر جامعه دارند. آنها همچنین در مورد طیف وسیعی از مسائل رفاه اجتماعی به مراجعان پشتیبانی، اطلاعات و مشاوره ارائه می دهند.

سطح مهارت نشان دهنده

بیشتر مشاغل در زیر گروه عمده کارکنان پشتیبانی بهداشت و رفاه نیاز به سطح خاصی از مهارت دارند که می توان از طریق صلاحیت ها و تجربیات ذکر شده در زیر به آن دست یافت:

در استرالیا:

• مدرک لیسانس AQF یا مدرک بالاتر. از طرف دیگر، حداقل پنج سال تجربه مرتبط ممکن است جایگزین مدرک رسمی شود (سطح مهارت ANZSCO 1)
• مدرک کاردانی AQF، دیپلم پیشرفته یا دیپلم. یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 2)

در نیوزلند:

• مدرک لیسانس NZQF یا مدرک بالاتر. از طرف دیگر، حداقل پنج سال تجربه مرتبط ممکن است جایگزین مدرک رسمی شود (سطح مهارت ANZSCO 1)
• دیپلم NZQF. یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 2)

در برخی موارد، تجربه مرتبط اضافی و/یا آموزش در حین کار ممکن است در کنار مدرک رسمی مورد نیاز باشد.

کارها عبارتند از:

• حضور در حوادث و ارائه مراقبت و حمل و نقل پیش بیمارستانی
• بررسی و درمان بیماری های دندان و لثه و همچنین ساخت و تعمیر دستگاه های دندانپزشکی
• برنامه ریزی و اجرای برنامه های فعالیت اوقات فراغت برای ارتقاء توسعه اجتماعی و رفاه برای افراد در مراقبت های بهداشتی و محیط های اجتماعی
• ارزیابی، برنامه ریزی و اجرای مراقبت های پرستاری برای بیماران بر اساس رویه و استانداردهای پذیرفته شده پرستاری
• ارائه مشاوره، آموزش و پشتیبانی به والدین نوزادان تازه متولد شده
• عمل به عنوان یک مدافع، مترجم، و آموزش دهنده برای تسهیل در ارائه و هماهنگی ارائه مراقبت های بهداشتی به جوامع بومی
• استفاده از تکنیک های مختلف، مانند ماساژ بافت نرم، برای کمک به بهبود، پیشگیری از آسیب، و آرامش
• مشاوره به مراجعان در مورد مسائل عاطفی، مالی، تفریحی، بهداشتی، مسکن و سایر امور رفاهی اجتماعی

زیررده ها

کارگران پشتیبان سلامت و رفاه تحت دسته وسیع‌تر 411 کارمند پشتیبانی بهداشت و رفاه قرار می‌گیرند.