مدیران هتل‌ها و متل‌ها نقش مهمی در سازماندهی و نظارت بر عملیات هتل‌ها و متل‌ها ایفا می‌کنند تا از ارائه محل اقامت مهمان، غذا و سایر خدمات اطمینان حاصل کنند. آنها مسئول مدیریت جنبه های مختلف تأسیسات هستند تا تجربه ای روان و دلپذیر را برای مهمانان تضمین کنند.

سطح مهارت نشانگر:

سطح مهارت مورد نیاز برای اکثر مشاغل در این گروه واحد، متناسب با شرایط و تجربه ذکر شده در زیر است:

در استرالیا:

• مدرک کاردانی AQF، دیپلم پیشرفته یا دیپلم (سطح مهارت ANZSCO)

در نیوزلند:

• دیپلم NZQF (سطح مهارت ANZSCO)

در برخی موارد، حداقل سه سال تجربه مرتبط ممکن است جایگزین مدارک رسمی ذکر شده در بالا شود. علاوه بر این، برخی از موقعیت‌های شغلی ممکن است علاوه بر صلاحیت رسمی، به تجربه مرتبط و/یا آموزش در حین کار نیاز داشته باشند. همچنین ممکن است در موارد خاص ثبت نام یا مجوز لازم باشد.

کارها عبارتند از:

• مدیریت و نظارت بر فعالیت‌های رزرواسیون، پذیرش، خدمات اتاق، و خانه‌داری
• نظارت بر ترتیبات امنیتی، نگهداری باغ و ملک
• برنامه ریزی و نظارت بر فعالیت های بار، رستوران، عملکرد و کنفرانس
• رعایت مشروبات الکلی، بازی و سایر قوانین و مقررات
• ارزیابی و بررسی رضایت مشتری
• نظارت بر فعالیت های حسابداری و خرید
• اطمینان از رعایت مقررات ایمنی و بهداشت شغلی
• ارائه اطلاعات گردشگری محلی به مهمانان و ترتیب دادن تور و حمل و نقل در صورت نیاز

شغل: 141311 مدیر هتل یا متل

عناوین جایگزین:

• هتلیه
• عمومی

مدیر هتل یا متل، عملیات یک هتل یا متل را سازماندهی و کنترل می کند و از ارائه اقامت مهمان، غذا و سایر خدمات اطمینان حاصل می کند. بسته به شرایط خاص، نقش ممکن است به ثبت یا مجوز نیاز داشته باشد.

سطح مهارت: 2

تخصص ها:

• مدیر وظیفه (هتل)
• مدیر استراحتگاه

به طور خلاصه، مدیران هتل و متل مسئولیت مدیریت و نظارت بر جنبه های مختلف عملیات هتل و متل را بر عهده دارند و رضایت و آسایش مهمانان را تضمین می کنند. مهارت ها و صلاحیت های آنها برای حفظ عملکرد روان این مؤسسات ضروری است.