حرفه‌های فروش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ANZSCO 2252) مسئول مدیریت حساب‌های مشتری و نمایندگی شرکت‌ها در فروش طیف وسیعی از سخت‌افزار رایانه، نرم‌افزار و سایر کالاها و خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات به سازمان‌های صنعتی، تجاری، حرفه‌ای و سایر سازمان‌ها هستند.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در این گروه واحد دارای سطح مهارتی متناسب با مدرک لیسانس یا بالاتر هستند. با این حال، حداقل پنج سال تجربه مرتبط و/یا گواهی فروشنده مربوطه ممکن است جایگزین صلاحیت رسمی شود. در برخی موارد، تجربه مرتبط و/یا آموزش در حین کار ممکن است علاوه بر صلاحیت رسمی (سطح مهارت ANZSCO 1) مورد نیاز باشد.

کارها عبارتند از:

• تنظیم فهرستی از مشاغل مشتری احتمالی با استفاده از فهرست‌های تجاری و سایر منابع
• کسب و به روز رسانی دانش در مورد کالاها و خدمات کارفرما و رقبا و شرایط بازار
• بازدید از کسب و کارهای مشتریان بالقوه برای ایجاد و اقدام در مورد فرصت های فروش
• ارزیابی نیازهای مشتریان و توضیح کالاها و خدماتی که نیازهای آنها را برآورده می کند
• ترویج کالاها و خدمات ICT کارفرمایان به مشتریان فعلی و بالقوه
• استعلام و مذاکره در مورد قیمت ها و شرایط اعتبار، و تکمیل قراردادها و ثبت سفارشات
• تنظیم تحویل کالا، نصب تجهیزات و ارائه خدمات
• گزارش دادن به مدیریت فروش در مورد فروش انجام شده و بازارپسندی کالاها و خدمات ICT
• پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رضایت از کالاها و خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات خریداری شده، ترتیب اصلاحات، و رفع مشکلات ناشی از آن
• تهیه گزارش های فروش، و نگهداری و ارائه سوابق هزینه های تجاری انجام شده

شغل:

• 225211 ICT Account Manager
• 225212 مدیر توسعه تجارت ICT
• 225213 نماینده فروش فناوری اطلاعات و ارتباطات

225211 ICT Account Manager

یک مدیر حساب ICT مسئول مدیریت فروش سخت افزار، نرم افزار و خدمات رایانه به مشتریان حساب موجود است. آنها همچنین فرصت‌های فروش بیشتر را در این حساب‌ها شناسایی می‌کنند، مشتریان حساب جدیدی ایجاد می‌کنند، رضایت و حفظ مشتری را مدیریت می‌کنند، و آماده‌سازی و ارائه پیشنهادها و مناقصات فروش ICT را هماهنگ می‌کنند. (سطح مهارت: 1)

225212 مدیر توسعه تجارت ICT

یک مدیر توسعه کسب و کار ICT، فرصت های تجاری جدید ICT را شناسایی و ایجاد می کند تا سهم بازار و آگاهی را بهبود بخشد. آنها درک درستی از نیازهای ICT مشتریان به دست می آورند و کالاها و خدمات را برای این مشتریان تبلیغ می کنند. آنها همچنین ممکن است برخی از حساب های کلیدی مشتری را مدیریت کنند. (سطح مهارت: 1)

225213 نماینده فروش ICT

یک نماینده فروش فناوری اطلاعات و ارتباطات، فرصت‌های فروش را به فروش سخت‌افزار رایانه، نرم‌افزار، و خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه داده و تبدیل می‌کند.(سطح مهارت: 1)