مهندسین پشتیبانی و تست فناوری اطلاعات و ارتباطات (ANZSCO 2632) متخصصانی هستند که رویه‌ها و استراتژی‌هایی را برای پشتیبانی، ایجاد، نگهداری و مدیریت فرآیندها و دستورالعمل‌ها و زیرساخت‌های سیستم‌های تضمین کیفیت فنی توسعه می‌دهند. آنها مشکلات سیستم و مسائل مربوط به عملکرد را بررسی، تجزیه و تحلیل و حل می کنند و همچنین رفتار، عملکرد و یکپارچگی سیستم ها را آزمایش می کنند.

سطح مهارت نشانگر:

در استرالیا و نیوزلند، بیشتر مشاغل در این گروه واحد دارای سطح مهارتی متناسب با مدرک لیسانس یا مدارک بالاتر هستند. در برخی موارد، حداقل پنج سال تجربه مرتبط و/یا گواهی فروشنده مربوطه ممکن است جایگزین صلاحیت رسمی شود. علاوه بر این، ممکن است در موارد خاص علاوه بر صلاحیت رسمی (سطح مهارت ANZSCO 1) به تجربه مرتبط و/یا آموزش در حین کار نیاز باشد.

کارها عبارتند از:

• برنامه ریزی و انجام بازرسی های حسابرسی کیفیت، و تجزیه و تحلیل و بررسی سیستم ها، داده ها و اسناد
• شناسایی تغییرات و زمینه های بالقوه پرخطر در تضمین رعایت استانداردها و رویه ها
• توصیه برنامه‌های اقدام اصلاحی و بهبود در رفع عدم انطباق با استانداردهای شناسایی شده از طریق نظارت و حسابرسی فرآیندها و رویه‌ها
• ارتباط، آموزش، و ارتباط با کاربران و مدیریت برای اطمینان از آگاهی و پایبندی به استانداردها، رویه‌ها و مسائل و فعالیت‌های کنترل کیفیت
• کمک به عیب یابی، عیب یابی، آزمایش، و حل مشکلات و مشکلات سیستم
• توسعه، اجرا، و ارائه راهنمایی و آموزش فنی در نرم افزارهای کاربردی و رویه های عملیاتی
• تجزیه و تحلیل، ارزیابی و تشخیص مشکلات فنی و مسائلی مانند نصب، نگهداری، تعمیر، ارتقاء، و پیکربندی و عیب یابی دسکتاپ، نرم افزار، سخت افزار، چاپگر، اینترنت، ایمیل، پایگاه داده، سیستم عامل و سیستم های امنیتی
• آزمایش، شناسایی و تشخیص خطاها و خطاهای عملکردی در سیستم‌ها، و کد برنامه‌نویسی در پروتکل‌های تست، دستورالعمل‌ها و استانداردهای کیفیت تعیین‌شده برای اطمینان از عملکرد سیستم‌ها مطابق با مشخصات
• انجام بررسی‌ها و ارزیابی‌های معماری سیستم‌های سازمانی و توصیه راهبردها و راهبردهای سخت‌افزار و نرم‌افزار فعلی و آینده
• ایجاد و بررسی مستندات فنی مانند راهنماها و دستورالعمل‌های رویه‌ای، دستورالعملی و عملیاتی، گزارش‌ها و مشخصات فنی، و سیستم‌های موجودی نگهداری و تعمیرات

شغل:

• 263211 مهندس تضمین کیفیت ICT
• 263212 مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتباطات
• 263213 مهندس تست سیستم های ICT
• 263299 پشتیبانی و تست مهندسین فناوری اطلاعات و ارتباطات NEc

263211 مهندس تضمین کیفیت ICT

عناوین جایگزین:

• تحلیلگر کیفیت (ICT)
• مدیر کیفیت (ICT)
• متخصص کیفیت (ICT)

مهندسین تضمین کیفیت فناوری اطلاعات و ارتباطات، فرآیندها و رویه‌های تضمین کیفیت فنی را برای ارزیابی کارایی، اعتبار، ارزش و عملکرد عملکردی سیستم‌ها و محیط‌های کامپیوتری ایجاد، نگهداری و مدیریت می‌کنند. آنها همچنین سیستم ها را برای اطمینان از انطباق و پایبندی به استانداردها و مقررات کیفیت داخلی و خارجی معتبر صنعت بررسی می کنند. برخی از مهندسان تضمین کیفیت ICT ممکن است بر کار تیم های تضمین کیفیت ICT نظارت کنند.

سطح مهارت: 1

تخصص ها:

• حسابرس سیستم های کامپیوتری
• حساب سیستم (ICT)

263212 مهندس پشتیبانی ICT

عناوین جایگزین:

• تحلیلگر پشتیبانی
• معمار پشتیبانی

مهندسین پشتیبانی فناوری اطلاعات، رویه‌ها و استراتژی‌های پشتیبانی را برای سیستم‌ها، شبکه‌ها، سیستم‌های عامل و توسعه برنامه‌ها توسعه می‌دهند. آنها مشکلات را حل می کنند و تخصص فنی و جهت پشتیبانی از زیرساخت سیستم و بهبود فرآیند را ارائه می دهند. مهندسان پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتباطات، مشکلات پیچیده سیستم را تشخیص و حل می کنند.

سطح مهارت: 1

263213 مهندس تست سیستم های ICT

عناوین جایگزین:

• تستر سیستم
• تحلیلگر تست (ICT)

مهندسین تست سیستم های فناوری اطلاعات و ارتباطات، طرح های تست و اسکریپت های تست را مشخص، توسعه و می نویسند. آنها موارد آزمایشی را تولید می کنند، آزمایش رگرسیون را انجام می دهند و از نرم افزارهای تست خودکار برای آزمایش رفتار، عملکرد و یکپارچگی سیستم ها استفاده می کنند. مهندسین تست سیستم های ICT همچنین نتایج آزمایش ها را در گزارش های نقص و اسناد مربوطه مستند می کنند.

سطح مهارت: 1

263299 مهندسین پشتیبانی و تست ICT nec

این گروه شغلی مهندسین پشتیبانی ICT و آزمون را که در جای دیگری طبقه بندی نشده اند، پوشش می دهد. در حال حاضر هیچ شغلی برای این دسته باقی مانده شناسایی نشده است.

سطح مهارت: 1