مشاوران گردشگری و سفر (ANZSCO 4516) نقش مهمی در برنامه ریزی و سازماندهی سفر و اقامت برای مشتریان و همچنین ارائه اطلاعات ارزشمند به گردشگران دارند. آنها با تخصص خود اطمینان حاصل می کنند که مشتریان یک سفر یکپارچه و لذت بخش را تجربه می کنند.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در گروه واحد مشاوران گردشگری و سفر به سطح خاصی از مهارت نیاز دارند که با توجه به صلاحیت ها و تجربیات ذکر شده در زیر تعیین می شود:

در استرالیا:

• گواهی AQF II یا III، یا حداقل یک سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 4)

در نیوزلند:

• مدرک تحصیلی سطح 2 یا 3 NZQF، یا حداقل یک سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 4)

در برخی موارد، ممکن است در کنار مدرک رسمی، آموزش حین کار یا تجربه مرتبط دیگری مورد نیاز باشد.

شغل مشاور سفر در این گروه واحد به مهارت بالاتری نیاز دارد، همانطور که در زیر ذکر شده است:

در استرالیا:

• گواهی AQF III شامل حداقل دو سال آموزش در محل کار، یا گواهینامه AQF IV یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 3)

در نیوزلند:

• مدرک سطح 4 NZQF یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 3)

مشابه مشاغل دیگر در این گروه واحد، ممکن است علاوه بر صلاحیت رسمی، به تجربه مرتبط و/یا آموزش در حین کار بیشتر نیاز باشد.

کارها عبارتند از:

• تعیین الزامات مشتریان برای سفر، اقامت، و علایق خاص
• پیشنهاد برنامه های سفر بر اساس مسیرهای سفر موجود، هزینه، در دسترس بودن و راحتی حمل و نقل
• انجام و تایید رزرو سفر و اقامتگاه و اطلاع رسانی به مشتریان از اتوبوس، هواپیما، کشتی و قطار
• اطلاع رسانی به مشتریان از تاریخ سفر، محدودیت بار، و شرایط پزشکی و ویزا
• ارائه اطلاعات در مورد جاذبه های توریستی، در دسترس بودن تور، و روش های برخورد با اسناد مفقود و دزدیده شده
• کمک به صدور مجوز سفر
• جمع آوری پرداخت ها و صدور برنامه های سفر مشتریان، اسناد مربوطه، بلیط سفر، و کوپن برای اقامت
• ارائه اطلاعات بیمه مسافرتی، مقررات دولتی مربوطه مانند مقررات گمرکی، و استفاده از کارت های اعتباری و چک های مسافرتی
• پاسخ به سوالات گردشگران و ارائه پیشنهادات در مورد تورها، مسیرهای سفر، محل اقامت و آداب و رسوم محلی
• ارائه ادبیات و اطلاعات در مورد تورهای محلی و بین ایالتی و مکان های دیدنی
• بحث در مورد در دسترس بودن و هزینه حمل و نقل
• ممکن است در مرکز تماس کار کند

شغل:

• 451611 مسئول اطلاعات گردشگری
• 451612 مشاور سفر

451611 مسئول اطلاعات گردشگری

عنوان جایگزین: مشاور گردشگری

یک افسر اطلاعات توریستی اطلاعات سفر و اقامت را در اختیار گردشگران قرار می دهد. آنها ممکن است در یک مرکز تماس کار کنند.

سطح مهارت: 4

451612 مشاور سفر

عنوان جایگزین: آژانس مسافرتی

مشاور سفر، سفر، اقامت و ترتیبات مرتبط را برای مشتریان برنامه ریزی می کند و رزرو سفر را انجام می دهد. آنها ممکن است در یک مرکز تماس کار کنند.

سطح مهارت: 3

تخصص ها:

• مشاور سفرهای تجاری
• مشاور سفرهای داخلی
• مشاور سفر بین المللی