خدمت‌های مسافرتی نقش مهمی در ارائه خدمات برای ایمنی و آسایش مسافران در انواع مختلف حمل‌ونقل از جمله هواپیما، کشتی و واگن‌های راه‌آهن دارند. این متخصصان تضمین می‌کنند که مسافران سفری خوشایند و امن داشته باشند.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در گروه واحد مهمانداران مسافرتی به سطح خاصی از مهارت نیاز دارند که می توان از طریق صلاحیت و تجربه کسب کرد. سطح مهارت برای هر شغل خاص در این گروه در زیر مشخص شده است.

خدمت پرواز:

در استرالیا، سطح مهارت برای مهمانداران پرواز با گواهینامه AQF III با حداقل دو سال آموزش در حین کار یا گواهینامه AQF IV (سطح مهارت ANZSCO 3) متناسب است. در نیوزلند، مدرک NZQF سطح 4 یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (ANZSCO Skill Level 3) مورد نیاز است. علاوه بر صلاحیت رسمی، ممکن است در برخی موارد، تجربه مرتبط اضافی و/یا آموزش در حین کار لازم باشد.

خدمات مسافرتی nc:

برای شغل مهمانداران مسافرتی، سطح مهارت در استرالیا یا گواهینامه AQF II یا III است، یا حداقل یک سال تجربه مرتبط (ANZSCO Skill Level 4). در نیوزیلند، مدرک NZQF سطح 2 یا 3، یا حداقل یک سال تجربه مرتبط مورد نیاز است (ANZSCO Skill Level 4). مشابه با خدمه پرواز، تجربه اضافی و/یا آموزش در حین کار ممکن است در کنار صلاحیت رسمی در موارد خاص ضروری باشد.

کارها عبارتند از:

خدمات مسافرتی برای اطمینان از ایمنی و آسایش مسافران مسئولیت طیف وسیعی از وظایف را بر عهده دارند. این وظایف ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• مدیریت رویه‌های ایمنی و اضطراری و اعلام عمومی
• هماهنگی فروش کالا به مسافران و تکمیل هرگونه اسناد گمرکی و مهاجرتی ضروری
• انجام بررسی های ایمنی و نشان دادن استفاده از تجهیزات و روش های ایمنی
• کمک به مسافران در تمرینات اضطراری و انجام مراحل اضطراری
• بررسی بلیط‌های مسافران و هدایت آنها به صندلی‌ها و کابین‌هایشان
• نظافت کابین هواپیما، کشتی و راه آهن و جابجایی غذا، تجهیزات و چمدان های کابین
• راه اندازی گالی، تهیه و گرم کردن غذا، و سرو نوشیدنی و غذا
• توزیع مواد مطالعه، بالش، پتو، و سایر امکانات رفاهی برای راحتی مسافران

شغل:

مشغله های موجود در گروه واحد مهمانداران مسافرتی عبارتند از:

• خدمت پرواز (کد ANZSCO: 451711)
• Travel Attendants nec (کد ANZSCO: 451799)

خدمت پرواز (ANZSCO 451711)

عنوان جایگزین: خدمه کابین

نقش یک خدمه پرواز که به عنوان خدمه کابین نیز شناخته می شود، شامل ارائه خدمات برای ایمنی و راحتی مسافران هواپیما است. این متخصصان اطمینان حاصل می کنند که مسافران تجربه ای لذت بخش و ایمن از سفر دارند. سطح مهارت مورد نیاز برای این شغل سطح 3 است.

تخصص در این شغل عبارتند از:

• ناظر کابین (هواپیما)
• خدمه خدمه (نیروی هوایی)

Travel Attendants nec (ANZSCO 451799)

این گروه شغلی متصدیان مسافرتی را پوشش می‌دهد که در جای دیگری طبقه‌بندی نشده‌اند. سطح مهارت مورد نیاز برای این شغل سطح 4 است.

شغلهای این گروه عبارتند از:

• ماشین دریایی

خدمت‌سرایان نقش حیاتی در تضمین ایمنی و آسایش مسافران در طول سفر دارند. این متخصصان با مهارت و فداکاری خود به تجربه سفر مثبت برای همه مسافران کمک می کنند.