کارمندان عمومی که با نام 5311 کارمندان عمومی نیز شناخته می‌شوند، نقش مهمی در انجام وظایف مختلف دفتری و اداری دارند. آنها مسئول ثبت، آماده سازی، مرتب سازی، طبقه بندی و بایگانی اطلاعات هستند. علاوه بر این، General Clerks وظایفی مانند مرتب‌سازی، باز کردن و ارسال نامه، فتوکپی و فکس اسناد و تهیه گزارش‌های معمول را انجام می‌دهد.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در گروه واحد کارمندان عمومی به سطح مهارتی متناسب با شرایط و تجربه زیر نیاز دارند:

در استرالیا:

• گواهینامه AQF II یا III (سطح مهارت ANZSCO)

در نیوزلند:

• مدارک سطح 2 یا 3 NZQF (سطح مهارت ANZSCO 4)

مدارک رسمی را می توان با حداقل یک سال تجربه مرتبط جایگزین کرد. در برخی موارد، آموزش و/یا تجربه اضافی در محل کار ممکن است در کنار مدارک رسمی لازم باشد.

کارها عبارتند از:

• ضبط، آماده سازی، مرتب سازی، طبقه بندی و بایگانی اطلاعات
• مرتب سازی، باز کردن و ارسال نامه
• فتوکپی و فکس اسناد
• تهیه گزارش های معمول
• ثبت مشکل تجهیزات برای کارکنان
• دریافت نامه ها و پیام های تلفنی
• رونویسی اطلاعات بر روی رایانه و تصحیح و تصحیح نسخه
• ارائه اطلاعات به مشتریان درباره خدمات (اختیاری)
• انجام وظایف پذیرش (اختیاری)

شغل:

• 531111 منشی عمومی

نقش یک منشی عمومی 531111 شامل انجام طیف وسیعی از وظایف اداری و اداری است. این وظایف به عملکرد روان یک سازمان یا کسب و کار کمک می کند. کارمندان عمومی برای نگهداری سوابق سازماندهی شده، مدیریت ارتباطات و اطمینان از فرآیندهای اداری کارآمد ضروری هستند.

سطح مهارت: 4

در پایان، کارمندان عمومی متخصصان بسیار ماهری هستند که وظایف مختلف اداری و دفتری را انجام می دهند. تخصص آنها به عملکرد کارآمد کسب و کارها و سازمان ها کمک می کند. کارمندان عمومی با توجه به جزئیات و توانایی های سازمانی خود نقشی حیاتی در حفظ عملیات روان دارند.