अतिथ्य कार्यकर्ताहरूले होटल, बार, क्याफे, रेस्टुरेन्ट, क्यासिनो र यस्तै प्रतिष्ठानका संरक्षकहरूलाई सेवाहरू प्रदान गर्छन्। तिनीहरूले आतिथ्य उद्योगमा ग्राहकहरूको लागि सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्।

संकेतात्मक कौशल स्तर:

हस्पिटालिटी कार्यकर्ता उपश्रेणीका अधिकांश पेशाहरूलाई निश्चित स्तरको सीप चाहिन्छ, जुन योग्यता र अनुभवबाट प्राप्त गर्न सकिन्छ। यस पेशाको लागि सीप स्तरहरू निम्नानुसार छन्:

अष्ट्रेलियामा:

• AQF एसोसिएट डिग्री, उन्नत डिप्लोमा, वा डिप्लोमा (ANZSCO कौशल स्तर 2)
• AQF प्रमाणपत्र II वा III, वा कम्तिमा एक वर्ष प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 4)
• AQF प्रमाणपत्र I, वा अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

न्युजिल्याण्डमा:

• NZQF डिप्लोमा, वा कम्तिमा तीन वर्षको प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 2)
• NZQF स्तर 2 वा 3 योग्यता, वा कम्तिमा एक वर्ष प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 4)
• NZQF स्तर 1 योग्यता, वा अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

केही अवस्थाहरूमा, औपचारिक योग्यताहरूसँगै अतिरिक्त काममा तालिम र अनुभव आवश्यक हुन सक्छ। निश्चित सीप स्तर 5 पेशाहरूका लागि, औपचारिक योग्यताको सट्टा वा थपमा काममा छोटो अवधिको प्रशिक्षण आवश्यक हुन सक्छ। यद्यपि, त्यहाँ कुनै औपचारिक योग्यता वा काममा प्रशिक्षण आवश्यक पर्दैन।

कार्यहरू समावेश:

• ग्राहकहरूलाई पेय पदार्थहरू सेवा र बिक्री गर्दै
• खानाको अर्डर लिँदै र खाना खुवाउने
• खाने र पिउने ठाउँहरूबाट प्रयोग गरिएका भाँडाकुँडा, कटलरी र कांचका भाँडाहरू सफा गर्दै
• क्यासिनो र अन्य गेमिङ प्रतिष्ठानहरू भित्र गेमिङ सेवाहरू प्रदान गर्दै
• होटेल भरिया र अन्य होटल कर्मचारीहरूको गतिविधिको पर्यवेक्षण र समन्वय गर्ने
• होटेलहरूमा सुरक्षा नियमहरूको व्याख्या र लागू गर्ने
• सामान बोक्ने र पाहुनाहरूलाई एस्कर्ट गर्ने
• आवश्यक भएमा पाहुनाहरूका लागि भ्रमण, ट्याक्सी र रेस्टुरेन्टहरू बुकिङ गर्नुहोस्

उपश्रेणीहरू

हस्पिटालिटी कार्यकर्ताहरूको उपश्रेणीले उद्योग भित्र विभिन्न भूमिकाहरू समावेश गर्दछ। प्रत्येक भूमिकाको बारेमा थप विशिष्ट जानकारीको लागि, तपाईंले उपश्रेणी अन्वेषण गर्न सक्नुहुन्छ 431 आतिथ्य कार्यकर्ताहरू।