रिसेप्शनिस्टहरूले आगन्तुकहरू, बिरामीहरू, पाहुनाहरू र ग्राहकहरूलाई प्राप्त गर्न र स्वागत गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्, साथै सोधपुछ र अनुरोधहरूको जवाफ दिँदै। यो पेशा मेडिकल सेक्रेटरीहरूको सानो समूह अन्तर्गत पर्दछ, विशेष गरी एकाइ समूह 5421 रिसेप्शनिस्टहरूमा, र अझ विशेष रूपमा पेशा 542114 मेडिकल रिसेप्शनिस्टहरूमा।

संकेतात्मक कौशल स्तर:

यस नाबालिग समूह भित्रका अधिकांश पेशाहरूलाई तल उल्लिखित योग्यता र अनुभवसँग मिल्दोजुल्दो सीपको स्तर चाहिन्छ:

अष्ट्रेलियामा:

• AQF प्रमाणपत्र II वा III (ANZSCO कौशल स्तर 4)

न्युजिल्याण्डमा:

• NZQF स्तर 2 वा 3 योग्यता (ANZSCO कौशल स्तर 4)

केही अवस्थामा, कम्तिमा एक वर्षको प्रासंगिक अनुभवले माथि उल्लेखित औपचारिक योग्यताहरूलाई प्रतिस्थापन गर्न सक्छ। थप रूपमा, केहि उदाहरणहरूलाई औपचारिक योग्यताको अतिरिक्त सान्दर्भिक अनुभव र/वा काममा प्रशिक्षण आवश्यक पर्दछ।

कार्यहरू समावेश:

• आगन्तुकहरूलाई अभिवादन र स्वागत गर्दै, र तिनीहरूलाई उपयुक्त व्यक्तिलाई निर्देशित गर्दै
• अपोइन्टमेन्टको विवरणहरू व्यवस्थित गर्ने र रेकर्ड गर्ने
• जिज्ञासाको जवाफ दिने र संस्थाको वस्तु, सेवा र गतिविधिहरूको बारेमा जानकारी प्रदान गर्ने
• टेलिफोन कलहरूको जवाफ दिने, जडान गर्ने र स्थानान्तरण गर्ने
• ग्राहक र जनताबाट गुनासोहरू प्राप्त गर्ने र समाधान गर्ने
• पत्राचार, प्रतिकृति सन्देशहरू, र डेलिभरीहरू प्राप्त गर्ने र वितरण गर्ने
• रिसेप्शन क्षेत्र कायम राख्दै
• रिजर्भेसन र आवासको बारेमा सल्लाह र प्रबन्ध गर्ने
• अन्य लिपिक कार्यहरू गर्न सक्छ जस्तै शब्द प्रशोधन, डाटा प्रविष्टि, फाइलिङ, मेल डिस्प्याच, र फोटोकपी

उपश्रेणीहरू:

रिसेप्शनिस्टहरूको फराकिलो श्रेणी भित्र, त्यहाँ 5421 रिसेप्शनिस्टहरू भनेर चिनिने एउटा विशिष्ट उपश्रेणी छ।