सूचना अधिकारीहरूले व्यक्तिगत, लिखित, र टेलिफोन सोधपुछ र संगठनको सामान र सेवाहरूको बारेमा उजुरीहरूको जवाफ दिन महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्। तिनीहरू सही जानकारी प्रदान गर्न र व्यक्तिहरूलाई अन्य सान्दर्भिक स्रोतहरूमा सन्दर्भ गर्न जिम्मेवार छन्।

संकेतात्मक कौशल स्तर:

सूचना अधिकारीहरूको पेशा भित्रका अधिकांश पदहरूलाई निम्न योग्यता र अनुभवसँग मिल्दोजुल्दो सीपको स्तर चाहिन्छ:

अष्ट्रेलियामा:

• AQF प्रमाणपत्र II वा III (ANZSCO कौशल स्तर 4)

न्युजिल्याण्डमा:

• NZQF स्तर 2 वा 3 योग्यता (ANZSCO कौशल स्तर 4)

केही अवस्थामा, एक वर्षको सान्दर्भिक अनुभवलाई माथि उल्लेखित औपचारिक योग्यताहरूको विकल्पको रूपमा मान्न सकिन्छ। थप रूपमा, केहि पदहरूमा सान्दर्भिक अनुभव, काममा प्रशिक्षण, र औपचारिक योग्यताहरूको संयोजन आवश्यक पर्दछ।

कार्यहरू समावेश:

• उपलब्धता, स्थान, मूल्य, र अन्य सम्बन्धित मामिलाहरूमा जानकारी प्रदान सहित, वस्तु र सेवाहरूको बारेमा सोधपुछको जवाफ दिँदै।
• समस्याको बारेमा सोधपुछको जवाफ दिँदै र सल्लाह, जानकारी र सहायता प्रदान गर्दै।
• जिज्ञासा र गुनासो सम्बन्धी जानकारी रेकर्ड गर्ने।
• टम नेता वा विशेषज्ञ सल्लाहकारहरूलाई जटिल सोधपुछ सन्दर्भ गर्दै।
• सान्दर्भिक फारामहरू, जानकारी किटहरू, र ब्रोसरहरू इच्छुक पक्षहरूलाई जारी गर्दै।
• कम्प्यूटर नेटवर्क प्रणालीहरू र सञ्चार प्रणालीहरू पहुँच गर्ने र सञ्चालन गर्ने, जस्तै सार्वजनिक ठेगाना र पृष्ठिङ प्रणालीहरू।
• आवश्यक परेको बेला अन्य उपयुक्त स्रोतहरूमा सोधपुछ गर्ने।

पेसा:

• 541211 सूचना अधिकारी

सूचना अधिकारी (541211) को भूमिकामा संगठनको सामान र सेवाहरूको बारेमा व्यक्तिगत, लिखित, र टेलिफोन सोधपुछ र गुनासोहरूको जवाफ दिन समावेश छ। तिनीहरूले सही जानकारी प्रदान गर्छन् र व्यक्तिहरूलाई थप सहयोगको लागि सान्दर्भिक स्रोतहरूमा मार्गदर्शन गर्छन्।

सीप स्तर: ४