电话营销员 (ANZSCO 6393) 是从事基于电话的营销活动以推销商品和服务、确保销售并安排销售拜访的专业人员。他们在接触现有和潜在客户、激发兴趣以及通过有效沟通推动销售方面发挥着至关重要的作用。

指示性技能水平：

电话营销人员类别中的大多数职业都需要一定水平的技能，可以通过以下资格获得：

在澳大利亚：

• AQF 证书 I
• 义务中等教育（ANZSCO 技能等级 5）

在新西兰：

• NZQF 1 级资格
• 义务中等教育（ANZSCO 技能等级 5）

对于某些职位，除了正式资格之外或代替正式资格，可能还需要短期的在职培训。但是，在某些情况下，可能不需要正式资格或在职培训。

任务包括：

• 根据脚本和联系人列表通过电话推销商品和服务
• 引起人们对产品和服务的兴趣，并获得销售或与销售代表的预约
• 协调货物、信息包和宣传册的处理和发送给客户
• 安排销售代表的预约
• 维护准确的记录并更新营销数据库以反映客户状态的变化
• 报告竞争对手的活动并解决管理层联系人提出的问题
• 跟踪通话统计数据并衡量成功率
• 定期提交有关电话营销活动和结果的报告
• 可能在呼叫中心环境中工作

职业：

• 639311 电话营销员

电话营销员 (639311)

电话营销员 (639311) 负责通过电话联系现有和潜在客户以推销商品和服务、确保销售或安排销售拜访。他们也可以在呼叫中心设置中使用。该职业要求技能等级为5级。