酒店工作人员 (ANZSCO 431) 为酒店、酒吧、咖啡馆、餐馆、赌场和类似场所的顾客提供服务。他们在确保客户在访问期间获得愉快和愉快的体验方面发挥着至关重要的作用。

指示性技能水平：

酒店工作人员小群体中的大多数职业都需要一定水平的技能，这可以通过资格和经验获得。不同级别的资格和经验的技能级别如下：

在澳大利亚：

• AQF 副学士学位、高级文凭或文凭（ANZSCO 技能级别 2）
• AQF 二级或三级证书，或至少一年相关经验（ANZSCO 技能级别 4）
• AQF I 证书或义务中等教育（ANZSCO 技能级别 5）

在新西兰：

• NZQF 文凭，或至少三年相关经验（ANZSCO 技能级别 2）
• 拥有 NZQF 2 级或 3 级资质，或至少一年相关经验（ANZSCO 技能 4 级）
• NZQF 1 级资格，或义务中等教育（ANZSCO 技能级别 5）

在某些情况下，除了正式资格外，还可能需要相关经验和/或在职培训。对于技能级别 5 的职业，可能需要短期的在职培训，或者可能根本不需要正式的资格或在职培训。

任务包括：

• 提供和销售饮料
• 接受食品订单并提供食物
• 清理餐饮区用过的盘子、餐具和玻璃器皿
• 在赌场和其他游戏场所提供游戏服务
• 监督和协调酒店搬运工和其他酒店员工的活动
• 解释和执行酒店的安全规定
• 搬运行李并护送客人
• 为客人预订旅游、出租车和餐厅（在某些情况下）

子类别

• 4311 酒吧服务员和咖啡师
• 4312 名咖啡馆工人
• 4313 游戏从业人员
• 4314 酒店服务经理
• 4315 名服务员
• 4319 其他酒店工作人员

这些子类别代表酒店工作人员职业中的特定角色，每个子类别都有自己的一套职责和要求。

酒店员工在澳大利亚酒店业中发挥着至关重要的作用，确保客户获得优质的服务并拥有难忘的体验。凭借适当的资格和经验，个人可以在该领域追求成功的职业生涯，并为行业的发展和成功做出贡献。