健康和福利支援人員在協助衛生專業人員在醫院、療養院和社區護理機構等各種醫療機構提供病患照護方面發揮著至關重要的作用。他們也為客戶提供廣泛的社會福利事務支援、資訊和建議。

指示性技能水準

健康和福利支援人員子主要群體中的大多數職業都需要一定程度的技能，這可以透過以下概述的資格和經驗來實現：

在澳洲：

• AQF 學士學位或更高學歷。或者，至少五年的相關經驗可以取代正式資格（ANZSCO 技能等級 1）
• AQF 副學士學位、高級文憑或文憑。或者，至少三年相關經驗（ANZSCO 技能等級 2）

在新西蘭：

• NZQF 學士學位或更高學歷。或者，至少五年的相關經驗可以取代正式資格（ANZSCO 技能等級 1）
• NZQF 文憑。或者，至少三年相關經驗（ANZSCO 技能等級 2）

在某些情況下，除了正式資格之外，可能還需要額外的相關經驗和/或在職訓練。

任務包括：

• 處理事故並提供院前護理和交通
• 檢查和治療牙齒和牙齦疾病，以及建造和修復牙科設備
• 規劃和實施休閒活動計劃，以促進醫療保健和社區環境中個人的社會發展和福祉
• 根據公認的護理實務和標準評估、規劃和實施病患照護
• 為新生兒父母提供建議、訓練與支持
• 充當倡導者、口譯員和教育者，促進向原住民社區提供和協調醫療保健服務
• 利用軟組織按摩等各種技術來幫助復健、預防受傷和放鬆
• 就情緒、財務、娛樂、健康、住房和其他社會福利議題向客戶提供建議

子類別

健康和福利支援人員屬於更廣泛的 411 健康和福利支援人員類別。