一般文員屬於 ANZSCO 53，負責執行各種一般管理、資料輸入及文字處理任務。該職業需要一定程度的技能和資格。

指示性技能水準：

此子專業組中的大多數職業都需要符合以下資格和經驗的技能等級：

在澳洲：

• AQF 二級或三級證書（ANZSCO 技能等級 4）

在新西蘭：

• NZQF 2 級或 3 級資格（ANZSCO 技能等級 4）

在某些情況下，一年的相關經驗可以取代上述正式資格。此外，在某些情況下，除了正式資格外，還可能需要相關經驗和/或在職培訓。

任務包括：

• 接收、整理、開啟、分類、影印與歸檔資訊
• 使用鍵盤輸入文字和資料以進行進一步處理
• 擷取並更新儲存中的資料並維護記錄
• 準備報告、信件和類似文件
• 抄寫資訊並校對及更正副本

子類別：

• 531 普通文員
• 532 鍵盤操作員

這些子類別屬於一般文職人員的範疇，並包含該職業中的特定角色。