Los trabajadores hoteleros (ANZSCO 431) brindan servicios a clientes de hoteles, bares, cafeterías, restaurantes, casinos y establecimientos similares. Desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar que los clientes tengan una experiencia agradable y placentera durante su visita.

Nivel de habilidad indicativo:

La mayoría de las ocupaciones en el grupo menor de trabajadores de la hostelería requieren un cierto nivel de habilidad, que se puede adquirir a través de calificaciones y experiencia. Los niveles de habilidad para diferentes niveles de calificaciones y experiencia son los siguientes:

En Australia:

• Título asociado, diploma avanzado o diploma de AQF (nivel de habilidad 2 de ANZSCO)
• Certificado AQF II o III, o al menos un año de experiencia relevante (Nivel de habilidad 4 de ANZSCO)
• Certificado AQF I o educación secundaria obligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

En Nueva Zelanda:

• Diploma NZQF, o al menos tres años de experiencia relevante (Nivel de habilidad 2 de ANZSCO)
• Cualificación de nivel 2 o 3 de NZQF, o al menos un año de experiencia relevante (nivel de habilidad 4 de ANZSCO)
• Cualificación de nivel 1 del NZQF o educación secundaria obligatoria (nivel de habilidad 5 de ANZSCO)

En algunos casos, es posible que se requiera experiencia relevante y/o capacitación en el trabajo además de la calificación formal. Para ocupaciones de nivel de habilidad 5, puede ser necesario un breve período de capacitación en el trabajo, o puede que no se requiera ninguna calificación formal o capacitación en el trabajo.

Las tareas incluyen:

• Servicio y venta de bebidas
• Tomar pedidos de comida y servir comida
• Retirar platos, cubiertos y cristalería usados ​​de las zonas de comedor y bebida
• Proporcionar servicios de juego en casinos y otros establecimientos de juego
• Supervisar y coordinar las actividades de los porteros del hotel y demás personal del hotel
• Explicar y hacer cumplir las normas de seguridad en los hoteles
• Llevar equipaje y acompañar a los invitados
• Reservar tours, taxis y restaurantes para huéspedes (en algunos casos)

Subcategorías

• 4311 Asistentes de bar y baristas
• 4312 trabajadores de cafetería
• 4313 Trabajadores del juego
• 4314 Gerentes de Servicios Hoteleros
• 4315 Camareros
• 4319 Otros trabajadores de la hostelería

Estas subcategorías representan funciones específicas dentro de la ocupación de los trabajadores de la hostelería, cada una con su propio conjunto de responsabilidades y requisitos.

Los trabajadores de la hostelería desempeñan un papel fundamental en la industria hotelera australiana, ya que garantizan que los clientes reciban un servicio excelente y tengan una experiencia memorable. Con las calificaciones y la experiencia adecuadas, las personas pueden seguir una carrera exitosa en este campo y contribuir al crecimiento y éxito de la industria.