کارمندان دفتری و پشتیبانی اداری (ANZSCO 56) با انجام طیف وسیعی از وظایف اداری و اداری معمول، نقشی حیاتی در پشتیبانی از عملیات روزانه سازمان‌های مختلف ایفا می‌کنند.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در گروه زیرمجموعه کارکنان دفتری و پشتیبانی اداری به سطح خاصی از مهارت نیاز دارند که در زیر به آنها اشاره شده است:

در استرالیا:

• گواهی AQF I یا تحصیلات متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در نیوزلند:

• مدرک تحصیلی سطح 1 NZQF یا آموزش متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در برخی موارد، یک دوره کوتاه آموزش در حین کار ممکن است علاوه بر یا به جای مدارک رسمی لازم باشد. با این حال، مواردی وجود دارد که هیچ مدرک رسمی یا آموزش در حین کار مورد نیاز نیست.

کارها عبارتند از:

• ثبت و وارد کردن شرط‌بندی، برداشت از حساب‌های اعتباری و بانکی به صورت الکترونیکی و دریافت وجه نقد
• مرتب‌سازی اسناد، نامه‌ها و بسته‌ها و تحویل اقلام به مشتریان
• ضبط و به روز رسانی اطلاعات در سیستم های مدیریت رکورد
• مصاحبه با افراد در نظرسنجی ها و تحقیقات بازار برای به دست آوردن اطلاعات و نگرش آنها
• اتصال، نگهداری و انتقال تماس‌های تلفنی و ارائه اطلاعات خدمات تلفنی
• دریافت نسخه تبلیغاتی و وارد کردن متن و سایر جزئیات
• خواندن متر

زیررده ها

در دسته کارمندان دفتری و پشتیبانی اداری، یک زیرمجموعه خاص به نام 561 کارمند دفتری و پشتیبانی اداری وجود دارد.