रिसेप्शनिस्ट आगंतुकों, रोगियों, मेहमानों और ग्राहकों को प्राप्त करने और उनका स्वागत करने के साथ-साथ पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यह व्यवसाय चिकित्सा सचिवों के छोटे समूह के अंतर्गत आता है, विशेष रूप से यूनिट समूह 5421 रिसेप्शनिस्ट में, और विशेष रूप से व्यवसाय 542114 मेडिकल रिसेप्शनिस्ट में।

सांकेतिक कौशल स्तर:

इस छोटे समूह के अधिकांश व्यवसायों के लिए कौशल के स्तर की आवश्यकता होती है जो नीचे उल्लिखित योग्यता और अनुभव के अनुरूप हो:

ऑस्ट्रेलिया में:

• AQF प्रमाणपत्र II या III (ANZSCO कौशल स्तर 4)

न्यूजीलैंड में:

• NZQF स्तर 2 या 3 योग्यता (ANZSCO कौशल स्तर 4)

कुछ मामलों में, कम से कम एक वर्ष का प्रासंगिक अनुभव ऊपर उल्लिखित औपचारिक योग्यता का स्थान ले सकता है। इसके अतिरिक्त, कुछ मामलों में औपचारिक योग्यता के अलावा प्रासंगिक अनुभव और/या नौकरी पर प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।

कार्यों में शामिल हैं:

• आगंतुकों का अभिवादन और स्वागत करना, और उन्हें उचित व्यक्ति तक निर्देशित करना
• नियुक्तियों की व्यवस्था और विवरण रिकॉर्ड करना
• संगठन की वस्तुओं, सेवाओं और गतिविधियों के बारे में पूछताछ का उत्तर देना और जानकारी प्रदान करना
• टेलीफोन कॉल का उत्तर देना, कनेक्ट करना और स्थानांतरित करना
• ग्राहकों और जनता से शिकायतें प्राप्त करना और उनका समाधान करना
• पत्राचार, प्रतिकृति संदेश और डिलीवरी प्राप्त करना और वितरित करना
• रिसेप्शन क्षेत्र का रखरखाव
• आरक्षण और आवास पर सलाह देना और व्यवस्था करना
• शब्द प्रसंस्करण, डेटा प्रविष्टि, फाइलिंग, मेल प्रेषण और फोटोकॉपी जैसे अन्य लिपिकीय कार्य कर सकते हैं

उपश्रेणियाँ:

रिसेप्शनिस्टों की व्यापक श्रेणी के भीतर, एक विशिष्ट उपश्रेणी है जिसे 5421 रिसेप्शनिस्टों के नाम से जाना जाता है।/पी>