अतिथ्य कार्यकर्ता (ANZSCO 431) ले होटल, बार, क्याफे, रेस्टुरेन्ट, क्यासिनो र यस्तै प्रतिष्ठानका संरक्षकहरूलाई सेवा प्रदान गर्दछ। तिनीहरूको भ्रमणको क्रममा ग्राहकहरूले रमाइलो र रमाइलो अनुभव पाउँछन् भन्ने सुनिश्चित गर्न तिनीहरूले महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्।

संकेतात्मक कौशल स्तर:

हस्पिटालिटी वर्कर्स माइनर समूहका अधिकांश पेशाहरूलाई निश्चित स्तरको सीप चाहिन्छ, जुन योग्यता र अनुभवबाट हासिल गर्न सकिन्छ। विभिन्न स्तरका योग्यता र अनुभवका लागि सीप स्तरहरू निम्नानुसार छन्:

अष्ट्रेलियामा:

• AQF एसोसिएट डिग्री, उन्नत डिप्लोमा, वा डिप्लोमा (ANZSCO कौशल स्तर 2)
• AQF प्रमाणपत्र II वा III, वा कम्तिमा एक वर्ष प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 4)
• AQF प्रमाणपत्र I, वा अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

न्युजिल्याण्डमा:

• NZQF डिप्लोमा, वा कम्तिमा तीन वर्षको प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 2)
• NZQF स्तर 2 वा 3 योग्यता, वा कम्तिमा एक वर्ष प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 4)
• NZQF स्तर 1 योग्यता, वा अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

केही अवस्थामा, औपचारिक योग्यताको अतिरिक्त प्रासंगिक अनुभव र/वा काममा प्रशिक्षण आवश्यक हुन सक्छ। सीप स्तर 5 पेशाहरूका लागि, छोटो अवधिमा-जब प्रशिक्षण आवश्यक हुन सक्छ, वा कुनै औपचारिक योग्यता वा काममा प्रशिक्षण आवश्यक पर्दैन।

कार्यहरू समावेश:

• पेय पदार्थहरू सेवा र बिक्री गर्दै
• खानाको अर्डर लिँदै र खाना खुवाउने
• खाने र पिउने ठाउँहरूबाट प्रयोग गरिएका भाँडाकुँडा, कटलरी र कांचका भाँडाहरू सफा गर्दै
• क्यासिनो र अन्य गेमिङ प्रतिष्ठानहरू भित्र गेमिङ सेवाहरू प्रदान गर्दै
• होटेल भरिया र अन्य होटल कर्मचारीहरूको गतिविधिको पर्यवेक्षण र समन्वय गर्ने
• होटेलहरूमा सुरक्षा नियमहरूको व्याख्या र लागू गर्ने
• सामान बोक्ने र पाहुनाहरूलाई एस्कर्ट गर्ने
• पुस्तकहरूका लागि भ्रमणहरू, ट्याक्सीहरू, र रेस्टुरेन्टहरू बुकिङ (केहि अवस्थामा)

उपश्रेणीहरू

• 4311 बार अटेन्डेन्ट र बरिस्टाहरू
• 4312 क्याफे कामदारहरू
• 4313 गेमिङ कार्यकर्ताहरू
• 4314 होटल सेवा प्रबन्धकहरू
• ४३१५ वेटरहरू
• 4319 अन्य आतिथ्य कार्यकर्ताहरू

यी उपश्रेणीहरूले आतिथ्य कार्यकर्ताहरूको पेशा भित्र विशिष्ट भूमिकाहरू प्रतिनिधित्व गर्दछ, प्रत्येकको आफ्नै जिम्मेवारी र आवश्यकताहरूको सेट।

अष्ट्रेलियाको आतिथ्य उद्योगमा आतिथ्य कार्यकर्ताहरूले महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्, जसले गर्दा ग्राहकहरूले उत्कृष्ट सेवा पाउँछन् र उनीहरूसँग अविस्मरणीय अनुभव हुन्छ। सही योग्यता र अनुभवको साथ, व्यक्तिहरूले यस क्षेत्रमा सफल क्यारियर बनाउन र उद्योगको विकास र सफलतामा योगदान दिन सक्छन्।