Os vendedores de ingressos, classificados na ANZSCO 6394, desempenham um papel vital no setor de vendas e atendimento ao cliente na Austrália. Sua principal responsabilidade é vender ingressos e fazer reservas para diversos serviços, incluindo viagens, ingressos em locais esportivos e de entretenimento e cobrança de tarifas em veículos de transporte.

Nível de habilidade indicativo:

O nível de habilidade exigido para ocupações neste grupo de unidades varia e é compatível com as qualificações descritas abaixo:

Na Austrália:

• Certificado AQF I ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Na Nova Zelândia:

• Qualificação NZQF Nível 1 ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Para algumas profissões deste grupo de unidades, pode ser necessário um curto período de formação no local de trabalho, além ou em vez das qualificações formais. Em certos casos, nenhuma qualificação formal ou treinamento prático pode ser necessária.

As tarefas incluem:

• Receber solicitações de clientes, aceitar pagamentos, cobrar tarifas de passageiros e emitir passagens, recibos e trocos
• Responder a perguntas sobre tarifas, rotas, horários, reservas, próximas atrações e tarifas
• Verificar disponibilidade e horários dos serviços e fazer reservas
• Entrar em contato com clientes para cancelar ou confirmar reservas
• Organizar exibições de disponibilidade de serviços, horários e outras informações relevantes
• Coleta de ingressos e trocos com os funcionários do depósito
• Sinalizando motoristas para parar e prosseguir
• Supervisionar a segurança dos passageiros em circunstâncias de emergência e abrir e fechar portas de veículos
• Ajudar passageiros a embarcar e desembarcar de veículos e prestar assistência com bagagem

Ocupações:

• 639411 Vendedor de ingressos
• 639412 Condutor de Transporte

639411 Vendedor de ingressos

O vendedor de ingressos é responsável por vender ingressos e fazer reservas para diversos serviços, como viagens e ingressos em locais esportivos e de entretenimento. Eles também podem retirar passagens, emitir cartões de embarque ou auxiliar no uso de sistemas de autoverificação. Alguns vendedores de ingressos podem trabalhar em call centers.

Nível de habilidade: 5

Especializações:

• Atendente de reservas
• Agente de check-in
• Atendente de reservas

639412 Condutor de Transporte

Um condutor de transporte cobra tarifas e emite passagens em um veículo de transporte.

Nível de habilidade: 5

Ao prestar serviços essenciais na venda e reserva de bilhetes, os Vendedores de Bilhetes contribuem para o bom funcionamento de vários setores, garantindo aos clientes o acesso aos serviços que necessitam. Sua atenção aos detalhes, habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de lidar com transações financeiras os tornam ativos valiosos no setor de vendas e atendimento ao cliente.