Os Trabalhadores de Serviços Comunitários e Pessoais (ANZSCO 4) desempenham um papel crucial na assistência aos Profissionais de Saúde na prestação de cuidados e apoio aos pacientes. Eles também oferecem informações e assistência em diversos assuntos de bem-estar social. Além disso, prestam serviços nas áreas de assistência a idosos e crianças, apoio educacional, hotelaria, defesa, policiamento e serviços de emergência, segurança, viagens e turismo, fitness, esportes e serviços pessoais.

Nível de habilidade indicativo:

O nível de habilidade exigido para a maioria das ocupações neste grupo principal varia de acordo com as qualificações e experiência. Os seguintes níveis de habilidade são descritos:

Na Austrália:

• Grau de Associado AQF, Diploma Avançado ou Diploma, ou pelo menos três anos de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 2); ou
• Certificado AQF III incluindo pelo menos dois anos de treinamento prático, ou Certificado AQF IV, ou pelo menos três anos de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 3); ou
• Certificado AQF II ou III, ou pelo menos um ano de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 4); ou
• Certificado AQF I, ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Na Nova Zelândia:

• Diploma NZQF, ou pelo menos três anos de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 2); ou
• Qualificação NZQF Nível 4 ou pelo menos três anos de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 3); ou
• Qualificação NZQF nível 2 ou 3, ou pelo menos um ano de experiência relevante (ANZSCO Skill Level 4); ou
• Qualificação NZQF Nível 1 ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Em alguns casos, experiência relevante adicional e/ou treinamento prático podem ser exigidos juntamente com a qualificação formal. Para determinadas profissões de Nível de Habilidade 5, pode ser necessário um curto período de treinamento no local de trabalho, além ou em vez da qualificação formal. Em alguns casos, nenhuma qualificação formal ou treinamento prático é necessária.

As tarefas incluem:

• Atendimento de acidentes, planejamento e implementação de atividades de lazer para indivíduos da área da saúde e da comunidade e prestação de cuidados de enfermagem aos pacientes
• Aconselhamento de clientes sobre assuntos emocionais, financeiros, recreativos, de saúde, habitação e outros assuntos de bem-estar social
• Planejar, conduzir e participar de atividades educacionais e recreativas para promover o desenvolvimento físico, social, emocional e intelectual das crianças
• Ajudar profissionais na prestação de cuidados e apoio a idosos e pessoas com deficiência, pacientes em hospitais, clínicas e lares de idosos, e crianças em estabelecimentos de cuidados residenciais
• Servir e vender comidas e bebidas em bares, cafés e restaurantes, supervisionar funcionários em hotéis, transportar bagagens e acompanhar hóspedes
• Manter a ordem e a segurança públicas e fornecer serviços militares especializados às forças de defesa
• Proteger, patrulhar e guardar propriedades e aconselhar clientes sobre requisitos de segurança
• Fornecer uma variedade de serviços pessoais, como terapia de beleza, ensinar pessoas a dirigir, organizar funerais e organizar e fornecer conselhos sobre viagens e acomodação
• Organizar e supervisionar grupos e indivíduos que perseguem objetivos de aptidão física e aventuras ao ar livre, participando e arbitrando competições esportivas e treinando e treinando competidores esportivos

Subcategorias:

• Trabalhadores de apoio à saúde e ao bem-estar
• Cuidadores e Auxiliares
• Trabalhadores de hotelaria
• Trabalhadores de serviços de proteção
• Trabalhadores de esportes e serviços pessoais