Os Gerentes de Hotelaria, Varejo e Serviços (ANZSCO 14) são responsáveis ​​por organizar e supervisionar as operações de estabelecimentos que oferecem hospedagem, hospitalidade, varejo e outros serviços. Eles desempenham um papel crucial para garantir o bom funcionamento de vários setores e manter altos padrões de atendimento ao cliente.

Nível de habilidade indicativo:

A maioria das ocupações neste subgrupo principal exige um nível de habilidade proporcional às qualificações e experiência descritas abaixo:

Na Austrália:

• Grau de Associado AQF, Diploma Avançado ou Diploma (ANZSCO Nível de Habilidade 2)

Na Nova Zelândia:

• Diploma NZQF (Nível 2 de habilidade ANZSCO)

Em alguns casos, pelo menos três anos de experiência relevante podem substituir as qualificações formais mencionadas acima. Além disso, algumas funções podem exigir treinamento prático e experiência relevante, além de qualificações formais.

As tarefas incluem:

• Planejamento e organização de eventos especiais, eventos esportivos, atividades de jogos e atividades de entretenimento.
• Promover e vender bens e serviços aos clientes.
• Observar e garantir a conformidade com bebidas alcoólicas, jogos, saúde e outras leis e regulamentos.
• Desenvolver e revisar políticas, programas e procedimentos relacionados ao relacionamento com clientes e ao fornecimento de bens e serviços.
• Promover instalações, conferências, convenções e feiras comerciais para clientes em potencial.
• Organizar a compra e manutenção de veículos de transporte, equipamentos e combustíveis, bem como o transporte de mercadorias.
• Controlar a seleção, treinamento e supervisão dos membros da equipe.
• Garantir a conformidade com os regulamentos de saúde e segurança ocupacional.

Subcategorias:

Esta ocupação se enquadra nas seguintes subcategorias:

• 141 gerentes de acomodação e hospitalidade
• 142 gerentes de varejo
• 149 gerentes diversos de hospitalidade, varejo e serviços

Os gerentes de hotelaria, varejo e serviços desempenham um papel vital em vários setores, garantindo que os negócios funcionem sem problemas, que os clientes estejam satisfeitos e que todos os requisitos legais e regulamentares sejam atendidos. Suas habilidades e conhecimentos contribuem para o sucesso e o crescimento dos setores de hospitalidade, varejo e serviços na Austrália.