சில்லறை விற்பனைத் தொழிலாளர்களின் நடவடிக்கைகளை மேற்பார்வையிடுவதிலும் ஒருங்கிணைப்பதிலும் சில்லறை விற்பனை மேற்பார்வையாளர்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர். வாடிக்கையாளர்கள் உடனடி சேவை மற்றும் தரமான பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளைப் பெறுவதை அவர்கள் உறுதி செய்கிறார்கள், விசாரணைகள் மற்றும் புகார்களுக்கு பதிலளிப்பார்கள். சில்லறை விற்பனை மேற்பார்வையாளர்கள், பணி அட்டவணைகளைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் தயாரித்தல், குறிப்பிட்ட பணிகளுக்கு ஊழியர்களை நியமித்தல் மற்றும் சில்லறை விற்பனை நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்பாடுகளை நிர்வகித்தல் ஆகியவற்றுக்கு பொறுப்பானவர்கள்.

குறியீட்டு திறன் நிலை:

சில்லறை விற்பனை மேற்பார்வையாளர்கள் பிரிவுக் குழுவில் உள்ள பெரும்பாலான தொழில்களுக்கு, கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தகுதிகள் மற்றும் அனுபவத்திற்கு ஏற்ற அளவில் திறன் தேவை:

ஆஸ்திரேலியாவில்:

• AQF சான்றிதழ் II அல்லது III (ANZSCO திறன் நிலை 4)

நியூசிலாந்தில்:

• NZQF நிலை 2 அல்லது 3 தகுதி (ANZSCO திறன் நிலை 4)

மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள முறையான தகுதிகளுக்குப் பதிலாக குறைந்தது ஒரு வருடத்திற்கான தொடர்புடைய அனுபவம் இருக்கலாம். சில சந்தர்ப்பங்களில், முறையான தகுதிக்கு கூடுதலாக வேலையில் பயிற்சி மற்றும் அனுபவம் தேவைப்படலாம்.

பணிகள் அடங்கும்:

• வாடிக்கையாளர்கள் உடனடி சேவை மற்றும் தரமான பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளைப் பெறுவதை உறுதி செய்தல்
• பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் பற்றிய வாடிக்கையாளர்களின் விசாரணைகள் மற்றும் புகார்களுக்குப் பதிலளித்தல்
• பணி அட்டவணைகளைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் தயாரித்தல் மற்றும் குறிப்பிட்ட கடமைகளுக்கு பணியாளர்களை நியமித்தல்
• நேர்காணல், பணியமர்த்தல், பயிற்சியளித்தல், மதிப்பீடு செய்தல், பணிநீக்கம் செய்தல் மற்றும் பணியாளர்களை ஊக்குவித்தல் மற்றும் பணியாளர்களின் குறைகளைத் தீர்ப்பது
• கடினமான மற்றும் சிக்கலான விற்பனை நடைமுறைகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது குறித்து பணியாளர்களுக்கு அறிவுறுத்தல்
• திரும்பிய பொருட்களைப் பரிசோதித்து, பொருத்தமான நடவடிக்கையைத் தீர்மானித்தல்
• விற்பனைக்கான பொருட்களின் சரக்குகளை எடுத்து புதிய பங்குகளை ஆர்டர் செய்தல்
• பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் சரியான விலை மற்றும் காட்டப்படுவதை உறுதி செய்தல்
• பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகளைச் செயல்படுத்துதல்

தொழில்: 621511 சில்லறை விற்பனை மேற்பார்வையாளர்

செக்அவுட் மேற்பார்வையாளர் அல்லது விற்பனைத் துறை மேற்பார்வையாளர் என்றும் அழைக்கப்படும் சில்லறை விற்பனை மேற்பார்வையாளர், சில்லறை விற்பனைத் தொழிலாளர்களின் நடவடிக்கைகளை மேற்பார்வையிடுவதற்கும் ஒருங்கிணைப்பதற்கும் பொறுப்பானவர். திறமையான செயல்பாடுகளை பராமரிப்பதிலும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதி செய்வதிலும் அவை முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. ANZSCO வகைப்பாட்டின்படி, சில்லறை விற்பனை மேற்பார்வையாளர்கள் 4 திறன் அளவைக் கொண்டுள்ளனர்.

ஒட்டுமொத்தமாக, சில்லறை விற்பனைத் துறையில் சில்லறை மேற்பார்வையாளர்கள் அத்தியாவசியமானவர்கள், அவர்கள் அன்றாட நடவடிக்கைகளை மேற்பார்வையிடுவது, ஊழியர்களை நிர்வகித்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேர்மறையான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உறுதி செய்வது. வாடிக்கையாளர் சேவை, சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் பணியாளர் மேற்பார்வை ஆகியவற்றில் அவர்களின் நிபுணத்துவம் சில்லறை விற்பனை நிறுவனங்களின் வெற்றிக்கு பங்களிக்கிறது.