ஐசிடி ஆதரவு தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் (ANZSCO 3131) கணினி உள்கட்டமைப்பு மற்றும் வலைத் தொழில்நுட்பத்தின் வரிசைப்படுத்தல் மற்றும் பராமரிப்பிற்கான ஆதரவை வழங்குவதிலும், தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து சரிசெய்வதிலும் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர். கணினி அமைப்புகள் மற்றும் சாதனங்களின் சீரான செயல்பாட்டை உறுதி செய்வதற்கும், பயனர்களுக்கு உதவி வழங்குவதற்கும், மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் சிக்கல்களுக்கு பயனுள்ள தீர்வுகளை செயல்படுத்துவதற்கும் அவர்கள் பொறுப்பு.

குறியீட்டு திறன் நிலை:

ஐசிடி ஆதரவு தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் பிரிவு குழுவில் உள்ள பெரும்பாலான தொழில்களுக்கு கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தகுதிகள் மற்றும் அனுபவத்துடன் ஒத்துப்போகும் திறன் தேவை:

ஆஸ்திரேலியாவில்:

• AQF அசோசியேட் பட்டம், மேம்பட்ட டிப்ளமோ அல்லது டிப்ளமோ (ANZSCO திறன் நிலை 2)

நியூசிலாந்தில்:

• NZQF டிப்ளமோ (ANZSCO திறன் நிலை 2)

குறைந்தது மூன்று வருடங்கள் மற்றும்/அல்லது விற்பனையாளர் சான்றிதழின் தொடர்புடைய அனுபவம் மேலே குறிப்பிட்டுள்ள முறையான தகுதிகளுக்கு மாற்றாகக் கருதப்படலாம். சில சந்தர்ப்பங்களில், முறையான தகுதியுடன் தொடர்புடைய கூடுதல் அனுபவம் தேவைப்படலாம்.

பணிகள் அடங்கும்:

• சிக்கல்களுக்கு தீர்வுகளை வழங்க மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் தேவைகளை தீர்மானித்தல்
• மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் சிக்கல்கள் பற்றிய விசாரணைகளுக்குப் பதிலளிக்கிறது
• பயனர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய ஏற்கனவே உள்ள நிரல்களை மாற்றியமைத்தல்
• பொருத்தமான மென்பொருளை நிறுவுதல் மற்றும் பதிவிறக்குதல்
• பயன்பாடுகள் மற்றும் உபகரணங்களின் திறமையான பயன்பாட்டை உறுதி செய்தல்
• கணினி நெட்வொர்க்குகளை செயல்படுத்துதல்
• இணையதளங்களை வடிவமைத்தல் மற்றும் பராமரித்தல்
• டெர்மினல்கள், பிரிண்டர்கள் மற்றும் மோடம்கள் போன்ற புற உபகரணங்களை சரிசெய்தல் மற்றும் மாற்றுதல்
• அழைப்பு மையத்தில் வேலை செய்யலாம்

தொழில்கள்:

• 313111 ஹார்டுவேர் டெக்னீஷியன்
• 313112 ICT வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அதிகாரி
• 313113 இணைய நிர்வாகி
• 313199 ICT ஆதரவு தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் NEC

313111 ஹார்டுவேர் டெக்னீஷியன்

ஒரு ஹார்டுவேர் டெக்னீஷியன், கணினி அமைப்புகள் மற்றும் சாதனங்களுக்கான ஆதரவையும் பராமரிப்பையும் வழங்குகிறார். அவற்றின் பொறுப்புகளில் வன்பொருளை நிறுவுதல், உள்ளமைத்தல், சோதனை செய்தல், சரிசெய்தல் மற்றும் பழுதுபார்த்தல் ஆகியவை அடங்கும்.

திறன் நிலை: 2

313112 ICT வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அதிகாரி

மாற்று தலைப்புகள்:

• ICT உதவி மைய அதிகாரி
• ICT ஹெல்ப் டெஸ்க் டெக்னீஷியன்
• Systems Support Officer

ஒரு ICT வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அதிகாரி, கணினி உள்கட்டமைப்பைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் பராமரித்தல், அத்துடன் தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களைக் கண்டறிதல் மற்றும் தீர்ப்பதில் ஆதரவு, கல்வி மற்றும் வழிகாட்டுதலை வழங்குகிறார். அவர்கள் கால் சென்டரில் வேலை செய்யலாம்.

திறன் நிலை: 2

சிறப்பு:

• நெட்வொர்க் சப்போர்ட் டெக்னீஷியன்
• ஆபரேட்டர் கட்டளை ஆதரவு அமைப்புகள் (இராணுவம்)

313113 இணைய நிர்வாகி

மாற்று தலைப்பு:

• வலை மாஸ்டர்

ஒரு இணைய நிர்வாகி இணையதளங்களை வடிவமைத்து, உருவாக்கி, பராமரிக்கும் அதே வேளையில், இணைய தொழில்நுட்ப தீர்வுகள் மற்றும் சேவைகளையும் வழங்குகிறார்.

திறன் நிலை: 2

313199 ICT ஆதரவு தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் NEC

இந்த ஆக்கிரமிப்புக் குழுவானது வேறு எங்கும் வகைப்படுத்தப்படாத ICT ஆதரவு தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களை உள்ளடக்கியது. அவர்களின் பொறுப்புகளில் அப்ளிகேஷன்ஸ் பேக்கேஜர் மற்றும் கம்ப்யூட்டர் சிஸ்டம்ஸ் டெக்னீசியன் போன்ற பாத்திரங்கள் இருக்கலாம்.

திறன் நிலை: 2