ผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการ (ANZSCO 14)
ผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการ (ANZSCO 14) มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดระเบียบและดูแลการปฏิบัติงานของสถานประกอบการที่ให้บริการที่พัก การต้อนรับ การค้าปลีก และบริการอื่นๆ พวกเขามีบทบาทสำคัญในการรับประกันการทำงานที่ราบรื่นของอุตสาหกรรมต่างๆ และรักษามาตรฐานระดับสูงของการบริการลูกค้า
ระดับทักษะบ่งชี้:
อาชีพส่วนใหญ่ในกลุ่มย่อยนี้จำเป็นต้องมีระดับทักษะที่สอดคล้องกับคุณสมบัติและประสบการณ์ที่ระบุไว้ด้านล่าง:
ในออสเตรเลีย:
- AQF Associate Degree, Advanced Diploma หรือ Diploma (ANZSCO Skill Level 2)
ในนิวซีแลนด์:
- ประกาศนียบัตร NZQF (ทักษะ ANZSCO ระดับ 2)
ในบางกรณี ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปีอาจทดแทนคุณสมบัติอย่างเป็นทางการที่กล่าวถึงข้างต้น นอกจากนี้ บทบาทบางอย่างอาจต้องมีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากคุณวุฒิที่เป็นทางการ
งานรวมถึง:
- การวางแผนและจัดกิจกรรมพิเศษ กิจกรรมกีฬา กิจกรรมเกม และกิจกรรมความบันเทิง
- การส่งเสริมและขายสินค้าและบริการให้กับลูกค้า
- สังเกตและรับรองการปฏิบัติตามกฎหมายสุรา การเล่นเกม สุขภาพ และกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ
- การพัฒนาและทบทวนนโยบาย โปรแกรม และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าสัมพันธ์และการจัดหาสินค้าและบริการ
- ส่งเสริมสิ่งอำนวยความสะดวก การประชุม การสัมมนา และงานแสดงสินค้าให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ
- การจัดซื้อและบำรุงรักษายานพาหนะขนส่ง อุปกรณ์ และเชื้อเพลิง ตลอดจนการขนส่งสินค้า
- การควบคุมการคัดเลือก การฝึกอบรม และการกำกับดูแลของพนักงาน
- รับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
หมวดหมู่ย่อย:
อาชีพนี้อยู่ภายใต้หมวดหมู่ย่อยต่อไปนี้:
- ผู้จัดการที่พักและการต้อนรับ 141 คน
- ผู้จัดการฝ่ายค้าปลีก 142 คน
- 149 ผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการเบ็ดเตล็ด
ผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ลูกค้าพึงพอใจ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบทั้งหมด ทักษะและความเชี่ยวชาญของพวกเขามีส่วนช่วยให้ประสบความสำเร็จและการเติบโตของภาคธุรกิจการบริการ การค้าปลีก และบริการในออสเตรเลีย/พี>
Sub-Major Groups
- ผู้จัดการฝ่ายที่พักและการต้อนรับ (ANZSCO 141)
- ผู้จัดการฝ่ายค้าปลีก (ANZSCO 142)
- ผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ การค้าปลีก และบริการเบ็ดเตล็ด (ANZSCO 149)