ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวและการเดินทาง (ANZSCO 4516) มีบทบาทสำคัญในการวางแผนและจัดการการเดินทางและที่พักให้กับลูกค้า รวมถึงการให้ข้อมูลอันมีค่าแก่นักท่องเที่ยว ด้วยความเชี่ยวชาญ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและสนุกสนาน

ระดับทักษะบ่งชี้:

อาชีพส่วนใหญ่ภายในกลุ่มหน่วยงานที่ปรึกษาการท่องเที่ยวและการเดินทางจำเป็นต้องมีทักษะในระดับหนึ่ง ซึ่งพิจารณาจากคุณสมบัติและประสบการณ์ที่ระบุไว้ด้านล่าง:

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF II หรือ III หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณสมบัติ NZQF ระดับ 2 หรือ 3 หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติเพิ่มเติมหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องควบคู่ไปกับการรับรองอย่างเป็นทางการ

อาชีพที่ปรึกษาการเดินทางภายในกลุ่มหน่วยการเรียนรู้นี้จำเป็นต้องมีทักษะในระดับที่สูงกว่า ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง:

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF III รวมถึงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติอย่างน้อยสองปี หรือใบรับรอง AQF IV หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 3)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณสมบัติ NZQF ระดับ 4 หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 3)

เช่นเดียวกับอาชีพอื่นๆ ภายในกลุ่มหน่วยการเรียนรู้นี้ อาจจำเป็นต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมและ/หรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัตินอกเหนือจากวุฒิการศึกษาอย่างเป็นทางการ

งานรวมถึง:

• การกำหนดความต้องการของลูกค้าสำหรับการเดินทาง ที่พัก และความสนใจพิเศษ
• แนะนำแผนการเดินทางตามเส้นทางการเดินทางที่มี ต้นทุน ความพร้อมให้บริการ และความสะดวกในการเดินทาง
• จัดทำและยืนยันการจองการเดินทางและที่พัก และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเชื่อมต่อรถบัส เครื่องบิน เรือ และรถไฟ
• การแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับวันเดินทาง จำนวนสัมภาระ และข้อกำหนดทางการแพทย์และวีซ่า
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว ความพร้อมของทัวร์ และขั้นตอนในการจัดการกับเอกสารที่สูญหายและถูกขโมย
• ช่วยเหลือในเรื่องการตรวจตราการเดินทาง
• การรวบรวมการชำระเงินและการออกแผนการเดินทางของลูกค้า เอกสารที่เกี่ยวข้อง ตั๋วสำหรับการเดินทาง และบัตรกำนัลที่พัก
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกันการเดินทาง กฎระเบียบของรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎระเบียบด้านศุลกากร และการใช้บัตรเครดิตและเช็คเดินทาง
• ตอบคำถามจากนักท่องเที่ยวและเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับทัวร์ เส้นทางการเดินทาง ที่พัก และประเพณีท้องถิ่น
• จัดทำวรรณกรรมและข้อมูลเกี่ยวกับทัวร์ในท้องถิ่นและระหว่างรัฐและสถานที่น่าสนใจ
• หารือเกี่ยวกับความพร้อมในการขนส่งและต้นทุน
• อาจทำงานในศูนย์บริการ

อาชีพ:

• 451611 เจ้าหน้าที่ข้อมูลนักท่องเที่ยว
• 451612 ที่ปรึกษาการเดินทาง

451611 เจ้าหน้าที่ข้อมูลนักท่องเที่ยว

ชื่อทางเลือก: ที่ปรึกษาการท่องเที่ยว

เจ้าหน้าที่ข้อมูลการท่องเที่ยวให้ข้อมูลการเดินทางและที่พักแก่นักท่องเที่ยว พวกเขาอาจทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์

ระดับทักษะ: 4

451612 ที่ปรึกษาการเดินทาง

ชื่อทางเลือก: ตัวแทนการท่องเที่ยว

ที่ปรึกษาการเดินทางจะวางแผนการเดินทาง ที่พัก และการจัดการที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้า และทำการจองการเดินทาง พวกเขาอาจทำงานในศูนย์บริการข้อมูล/พี>

ระดับทักษะ: 3

ความเชี่ยวชาญพิเศษ:

• ที่ปรึกษาการเดินทางเพื่อธุรกิจ
• ที่ปรึกษาการเดินทางในประเทศ
• ที่ปรึกษาการเดินทางระหว่างประเทศ