เสมียนทั่วไปหรือที่รู้จักกันในชื่อ 5311 เสมียนทั่วไป มีบทบาทสำคัญในการปฏิบัติงานเสมียนและธุรการต่างๆ มีหน้าที่บันทึก จัดเตรียม จัดเรียง จำแนก และจัดเก็บข้อมูล นอกจากนี้ เสมียนทั่วไปยังจัดการงานต่างๆ เช่น การจัดเรียง การเปิด การส่งจดหมาย การถ่ายเอกสารและการส่งแฟกซ์เอกสาร และการเตรียมรายงานตามปกติ

ระดับทักษะที่บ่งบอก:

อาชีพส่วนใหญ่ภายในกลุ่มหน่วยเสมียนทั่วไปจำเป็นต้องมีระดับทักษะที่สอดคล้องกับคุณสมบัติและประสบการณ์ดังต่อไปนี้:

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF II หรือ III (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณสมบัติ NZQF ระดับ 2 หรือ 3 (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

คุณวุฒิที่เป็นทางการสามารถทดแทนได้ด้วยประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปี ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติเพิ่มเติมและ/หรือประสบการณ์ควบคู่ไปกับคุณวุฒิที่เป็นทางการ

งานรวมถึง:

• การบันทึก การจัดเตรียม การเรียงลำดับ การจัดประเภท และการจัดเก็บข้อมูล
• การเรียงลำดับ การเปิด และการส่งจดหมาย
• การถ่ายเอกสารและแฟกซ์เอกสาร
• การเตรียมรายงานประจำ
• บันทึกปัญหาของอุปกรณ์ให้กับพนักงาน
• การรับจดหมายและข้อความทางโทรศัพท์
• การถ่ายโอนข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์และการพิสูจน์อักษรและการแก้ไขสำเนา
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการแก่ลูกค้า (ไม่บังคับ)
• ปฏิบัติหน้าที่พนักงานต้อนรับ (ไม่บังคับ)

อาชีพ:

• 531111 เสมียนทั่วไป

บทบาทของเสมียนทั่วไป 531111 เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานด้านธุรการและธุรการหลายอย่าง งานเหล่านี้ช่วยให้องค์กรหรือธุรกิจทำงานได้อย่างราบรื่น เสมียนทั่วไปมีความสำคัญต่อการเก็บรักษาบันทึกที่จัดระเบียบ จัดการการสื่อสาร และรับรองกระบวนการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ระดับทักษะ: 4

โดยสรุปแล้ว เสมียนทั่วไปเป็นมืออาชีพที่มีทักษะสูงซึ่งจัดการงานธุรการและธุรการต่างๆ ความเชี่ยวชาญของพวกเขามีส่วนช่วยในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของธุรกิจและองค์กร ด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและความสามารถขององค์กร เสมียนทั่วไปจึงมีบทบาทสำคัญในการรักษาการดำเนินงานให้ราบรื่น/พี>