พนักงานธนาคาร (ANZSCO 5521)
พนักงานธนาคาร ซึ่งจัดอยู่ภายใต้รหัส ANZSCO 5521 มีบทบาทสำคัญในสถาบันการเงินและการพาณิชย์ในออสเตรเลีย ความรับผิดชอบหลัก ได้แก่ การรับเงินฝาก การจ่ายเงิน การจัดเก็บบันทึกธุรกรรม การออกใบเสร็จรับเงิน และเช็คขึ้นเงิน
ระดับทักษะบ่งชี้:
อาชีพส่วนใหญ่ภายในกลุ่มหน่วยงานพนักงานธนาคารจำเป็นต้องมีทักษะในระดับหนึ่ง ซึ่งโดยทั่วไปจะได้มาจากคุณสมบัติและประสบการณ์เฉพาะ ระดับทักษะสำหรับอาชีพนี้มีดังนี้:
ในออสเตรเลีย:
- ใบรับรอง AQF III รวมถึงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติอย่างน้อยสองปี หรือใบรับรอง AQF IV หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 3)
ในนิวซีแลนด์:
- คุณสมบัติ NZQF ระดับ 4 หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 3)
ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมและ/หรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัติควบคู่ไปกับการรับรองอย่างเป็นทางการ
งานรวมถึง:
- ทักทายลูกค้า ระบุความต้องการของพวกเขา และตอบคำถามของลูกค้า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกแบบฟอร์มของลูกค้าอย่างถูกต้องและยืนยันตัวตนของพวกเขา
- รับเงินสดและเช็คที่ลูกค้าฝาก การตรวจสอบบันทึกและใบเสร็จรับเงิน และการเครดิตบัญชีของลูกค้า
- การจ่ายเงินให้กับลูกค้าตามใบแจ้ง เช็ค และเอกสารที่สามารถต่อรองได้ และการหักบัญชีของลูกค้า
- จัดเตรียมการเปลี่ยนแปลง การขึ้นเงินเช็ค และการบันทึกธุรกรรม
- การเปิดและปิดบัญชีสำหรับลูกค้า
- สร้างสมดุลเงินสดและรายงานความคลาดเคลื่อนใด ๆ แก่หัวหน้างาน
- อธิบายและส่งเสริมบริการของธนาคารแก่ลูกค้าและส่งต่อพวกเขาไปยังบริการทางการเงินที่เหมาะสม
อาชีพ: 552111 พนักงานธนาคาร
อาชีพเฉพาะภายในกลุ่มหน่วยพนักงานธนาคารแสดงด้วยรหัส ANZSCO 552111 พนักงานธนาคารในบทบาทนี้จะได้รับเงินฝาก จ่ายเงิน เก็บบันทึกการทำธุรกรรม ออกใบเสร็จรับเงิน และเช็คเงินสด
ระดับทักษะ: 3
พนักงานธนาคารมีบทบาทสำคัญในการรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่นของสถาบันการเงินและการพาณิชย์ในออสเตรเลีย ความใส่ใจในรายละเอียด ทักษะการบริการลูกค้า และความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการธนาคาร ทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในอุตสาหกรรม/พี>