Nhân viên bán hàng đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế Úc bằng cách bán hàng hóa, dịch vụ và tài sản cũng như hỗ trợ bán hàng. Họ chịu trách nhiệm về nhiều nhiệm vụ khác nhau như vận hành máy tính tiền, trưng bày và giới thiệu hàng hóa, thu hút người mua tiềm năng và xác định yêu cầu của người mua. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là Đại diện bán hàng kỹ thuật và CNTT không được bao gồm trong nhóm nghề nghiệp này.

Đại diện bán hàng CNTT được phân loại trong Nhóm Đơn vị 2252 Chuyên gia Bán hàng CNTT, trong khi Đại diện Bán hàng Kỹ thuật thuộc Nhóm Đơn vị 2254 Đại diện Bán hàng Kỹ thuật.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Mức độ kỹ năng cần thiết cho hầu hết các ngành nghề trong nhóm chính này khác nhau dựa trên trình độ chuyên môn và kinh nghiệm được nêu dưới đây:

Tại Úc:

• Bằng cấp liên kết, Chứng chỉ nâng cao hoặc Chứng chỉ AQF hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 2)
• Chứng chỉ AQF III bao gồm ít nhất hai năm đào tạo tại chỗ hoặc Chứng chỉ AQF IV hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng cấp 3 của ANZSCO)
• Chứng chỉ AQF II hoặc III hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 4)
• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Bằng tốt nghiệp của NZQF hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 2)
• Chứng chỉ NZQF Cấp 4 hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 3)
• Chứng chỉ NZQF Cấp 2 hoặc 3 hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 4)
• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Trong một số trường hợp, có thể cần phải có kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ bên cạnh bằng cấp chính thức. Đối với nghề Kỹ năng cấp 5, có thể cần đào tạo tại chỗ trong thời gian ngắn hoặc không cần bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Quảng bá hàng hóa và dịch vụ, tài sản và doanh nghiệp tới người mua tiềm năng
• Bán hàng hóa, dịch vụ, tài sản và doanh nghiệp cho người mua
• Thu hút người mua tiềm năng
• Xác định yêu cầu của người mua
• Nhận và xử lý các khoản thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ, tài sản và doanh nghiệp được mua thông qua các phương thức thanh toán khác nhau

Danh mục con:

• 61 Đại diện bán hàng và Đại lý
• 62 Nhân viên hỗ trợ bán hàng và nhân viên bán hàng
• 63 Nhân viên hỗ trợ bán hàng

Các danh mục phụ này xác định thêm vai trò và trách nhiệm cụ thể trong nghề Nhân viên bán hàng.