Chuyên gia phúc lợi xã hội (ANZSCO 272) đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các cá nhân và cộng đồng trong nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống. Những chuyên gia này hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn và tìm kiếm nguồn lực để đạt được mục tiêu của họ. Họ cũng nghiên cứu hành vi của con người, xã hội và thể chế từ cả góc độ hiện tại và lịch sử.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Tại Úc và New Zealand, hầu hết các ngành nghề trong lĩnh vực này đều yêu cầu bằng cử nhân trở lên. Tuy nhiên, kinh nghiệm làm việc liên quan ít nhất 5 năm có thể được coi là sự thay thế cho giáo dục chính quy. Trong một số trường hợp, có thể cần phải có thêm kinh nghiệm và đào tạo tại chỗ cùng với bằng cấp chính thức (Kỹ năng cấp 1 của ANZSCO).

Nhiệm vụ bao gồm:

• Đánh giá các nguồn lực sẵn có về y tế, phúc lợi, giải trí, nhà ở, việc làm và các dịch vụ cộng đồng khác.
• Cung cấp hỗ trợ và khám phá các giải pháp thay thế cho những khách hàng đang gặp khó khăn như vấn đề hôn nhân, thất nghiệp, bệnh tật và lạm dụng ma túy.
• Tư vấn với khách hàng để phát triển các kế hoạch phục hồi nhằm giải quyết các nhu cầu về nghề nghiệp, xã hội, y tế và tâm lý.
• Hỗ trợ khách hàng về giới thiệu việc làm, giáo dục và các vấn đề liên quan đến đào tạo.
• Phát triển, quản lý và đánh giá các chương trình điều trị cá nhân và nhóm.
• Chuẩn bị và tiến hành các nghi lễ thờ cúng công cộng, nghi lễ tôn giáo, hôn nhân, tang lễ và các nghi lễ tưởng niệm đặc biệt theo truyền thống và yêu cầu pháp lý.
• Thực hiện nghiên cứu về hoạt động của con người từ góc độ lịch sử và văn hóa, đồng thời chuẩn bị báo cáo về kết quả nghiên cứu.

Danh mục con:

• 2721 Cố vấn
• 2722 Bộ trưởng Bộ Tôn giáo
• 2723 Nhà tâm lý học
• 2724 Chuyên gia xã hội
• 2725 Nhân viên xã hội
• 2726 Nhân viên phúc lợi, giải trí và nghệ thuật cộng đồng

Các danh mục phụ này đại diện cho các lĩnh vực chuyên môn trong lĩnh vực Chuyên gia phúc lợi và xã hội, mỗi danh mục có trách nhiệm và yêu cầu riêng.

Bằng cách chọn nghề nghiệp trong các ngành nghề Phúc lợi và Xã hội, các cá nhân có cơ hội tạo ra tác động tích cực đến cuộc sống của người khác. Thông qua sự hướng dẫn, hỗ trợ và chuyên môn của họ, những chuyên gia này đóng góp vào sự thịnh vượng và phát triển chung của các cá nhân và cộng đồng.