文員和行政人員 (ANZSCO 5)

文員和行政人員透過組織、儲存、操作和檢索資訊為經理、專業人員和組織提供支援。

指示性技能水準：

該主要群體中的大多數職業都具有與下述資格和經驗相稱的技能水平。

在澳洲：

• AQF 副學士學位、高級文憑或文憑，或至少三年相關經驗（ANZSCO 技能等級 2）；或
• AQF 三級證書，包括至少兩年的在職培訓，或 AQF 四級證書，或至少三年的相關經驗（ANZSCO 技能等級 3）；或
• AQF II 或 III 級證書，或至少一年相關經驗（ANZSCO 技能等級 4）；或
• AQF I 證書或義務中等教育（ANZSCO 技能等級 5）

在新西蘭：

• NZQF 文憑，或至少三年相關經驗（ANZSCO 技能等級 2）；或
• NZQF 4 級資格，或至少三年相關經驗（ANZSCO 技能 3 級）；或
• NZQF 2 級或 3 級資格，或至少一年相關經驗（ANZSCO 技能 4 級）；或
• NZQF 1 級資格，或義務中等教育（ANZSCO 技能等級 5）

在某些情況下，除了正式資格外，還可能需要相關經驗和/或在職訓練。對於某些技能等級 5 職業，除了正式資格之外或代替正式資格，可能還需要短期在職培訓，或者可能不需要正式資格或在職培訓。

任務包括：

• 管理合約、計畫和專案
• 設定、審查與控制辦公室職能
• 履行文書、秘書、組織和其他行政職能
• 輸入、處理和編輯文字和資料
• 問候客戶和訪客，並回覆查詢和資訊請求
• 製作、記錄和評估財務、生產、庫存和統計資料
• 接收、處理和發送郵件、文件和資訊

子類別

• 51 位辦公室經理和專案管理員
• 52 名私人助理和秘書
• 53位普通文員
• 54 位詢問員及接待員
• 55 位數位文員
• 56 名文員和辦公室支援人員
• 59名其他文員和行政人員