一般文員屬於 ANZSCO 代碼 531，是負責執行各種文書和行政任務的專業人員。他們透過協助履行各種行政職責，在確保組織順利運作方面發揮著至關重要的作用。

指示性技能水準：

該次要群體中的大多數職業所需的技能水平與下面列出的資格和經驗相符：

在澳洲：

• AQF 二級或三級證書（ANZSCO 技能等級 4）

在新西蘭：

• NZQF 2 級或 3 級資格（ANZSCO 技能等級 4）

值得注意的是，在某些情況下，至少一年的相關經驗可以代替上面列出的正式資格。此外，除了正式資格外，還可能需要相關經驗和/或在職培訓。

任務包括：

• 記錄、準備、整理、分類與歸檔資訊
• 排序、開啟和發送郵件
• 影印與傳真文件
• 準備日常報告
• 向員工記錄設備問題
• 接收信件和電話留言
• 將資訊抄錄到電腦上、校對及更正副本
• 向客戶提供有關服務的資訊（如果需要）
• 履行接待員職責（如果需要）

子類別：

普通文員職業的子類別是 5311 普通文員。