ICT 支援和測試工程師 (ANZSCO 2632) 是開發程序和策略以支援、創建、維護和管理技術品質保證流程和指南以及系統基礎設施的專業人員。他們調查、分析和解決系統問題和效能問題，並測試系統的行為、功能和完整性。

指示性技能水準：

在澳洲和紐西蘭，該單元組中的大多數職業都具有與學士學位或更高學歷相當的技能水平。在某些情況下，至少五年的相關經驗和/或相​​關供應商認證可以取代正式資格。此外，在某些情況下，除了正式資格之外，還可能需要相關經驗和/或在職培訓（ANZSCO 技能等級 1）。

任務包括：

• 安排和進行品質審核檢查，以及分析和審核系統、資料和文件
• 識別差異和潛在的高風險領域，以確保遵守標準和程序
• 針對透過監控和審核流程和程序發現的不符合標準的情況，提出糾正行動計畫和改進建議
• 與使用者和管理層溝通、教育和聯絡，以確保了解並遵守標準、程序以及品質控制問題和活動
• 協助排除故障、診斷、測試和解決系統問題
• 開發、實施並提供應用軟體和操作程序的技術指導和培訓
• 分析、評估和診斷技術問題和問題，例如桌面、軟體、硬體、印表機、網際網路、電子郵件、資料庫、作業系統和安全系統的安裝、維護、維修、升級、設定和故障排除
• 根據既定的測試協議、指南和品質標準測試、識別和診斷系統中的功能錯誤和故障以及編程代碼，以確保系統按照規範運行
• 執行組織系統架構審查和評估，並就當前和未來的硬體和軟體策略及方向提出建議
• 建立和審查技術文檔，例如程序、說明和操作指南和手冊、技術報告和規格以及維護庫存系統

職業：

• 263211 ICT 品質保證工程師
• 263212 ICT支援工程師
• 263213 ICT 系統測試工程師
• 263299 ICT 支援與測試工程師（不另分類）

263211 ICT 品質保證工程師

替代標題：

• 品質分析師 (ICT)
• 品質經理（ICT）
• 品質專家 (ICT)

ICT 品質保證工程師創建、維護和管理技術品質保證流程和程序，以評估電腦系統和環境的效率、有效性、價值和功能性能。他們還審核系統，以確保遵守並遵守經過認可的內部和外部行業品質標準和法規。一些ICT品質保證工程師可能會監督ICT品質保證團隊的工作。

技能等級：1

專業：

• 電腦系統審核員
• 系統審核員 (ICT)

263212 ICT支援工程師

替代標題：

• 支援分析師
• 支援架構師

ICT 支援工程師為系統、網路、作業系統和應用程式開發制定支援程序和策略。他們解決問題並提供技術專業知識和指導，以支援系統基礎設施和流程改進。 ICT 支援工程師診斷並解決複雜的系統問題。

技能等級：1

263213 ICT 系統測試工程師

替代標題：

• 系統測試員
• 測試分析師 (ICT)

ICT 系統測試工程師指定、開發和編寫測試計劃和測試腳本。他們產生測試案例，進行回歸測試，並使用自動化測試軟體應用程式來測試系統的行為、功能和完整性。 ICT 系統測試工程師也將測試結果記錄在缺陷報告和相關文件中。

技能等級：1

263299 ICT 支援與測試工程師（不另分類）

該職業組涵蓋未分類的 ICT 支援和測試工程師。目前尚未確定該剩餘類別的職業。

技能等級：1