يمثل وكلاء التأمين (ANZSCO 6112) شركات التأمين في بيع التأمين للعملاء. إنهم يلعبون دورًا حاسمًا في مساعدة الأفراد والشركات على حماية أنفسهم من المخاطر والخسائر المحتملة.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتمتع معظم المهن في مجموعة الوحدة هذه بمستوى من المهارات يتناسب مع المؤهلات والخبرة الموضحة أدناه.

في أستراليا:

• شهادة AQF III بما في ذلك سنتين على الأقل من التدريب أثناء العمل، أو شهادة AQF IV أو ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة (مستوى مهارات ANZSCO 3)

في نيوزيلندا:

• دبلوم NZQF، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 2)

في بعض الحالات، قد تكون الخبرة ذات الصلة و/أو التدريب أثناء العمل مطلوبة بالإضافة إلى المؤهلات الرسمية. التسجيل أو الترخيص مطلوب.

تشمل المهام:

• إجراء مقابلات مع العملاء لتحديد احتياجاتهم التأمينية
• الشرح للعملاء تفاصيل التأمين وشروطه وتغطية المخاطر والأقساط والمزايا
• مساعدة العملاء في تحديد نوع ومستوى التغطية المطلوبة
• حساب الأقساط وتحديد طريقة الدفع
• مراجعة ظروف العملاء للتأكد من أن مستوى وتغطية التأمين لا تزال مناسبة
• تسوية ومراقبة مطالبات التأمين للتأكد من رضا العميل وشركة التأمين عن النتيجة
• تسجيل معلومات عن العملاء وسياساتهم
• تحديد وإعداد قوائم العملاء المحتملين من مجموعة متنوعة من المصادر والاتصال بهم لترتيب المقابلات
• مواكبة التغيرات في صناعة التأمين وإبلاغ العملاء بالتطورات الجديدة

المهنة:

• 611211 وكيل تأمين

يلعب وكلاء التأمين (ANZSCO 6112) دورًا حيويًا في صناعة التأمين. إنهم يمثلون شركات التأمين ويعملون كوسطاء بين شركات التأمين والعملاء. وتتمثل مسؤوليتهم الأساسية في بيع وثائق التأمين للأفراد والشركات بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم المحددة.

يقوم وكلاء التأمين بإجراء مقابلات مع العملاء لفهم احتياجاتهم التأمينية. يشرحون تفاصيل منتجات التأمين، بما في ذلك التغطية والشروط وعوامل الخطر والأقساط والمزايا. وبناءً على خبرتهم، فإنهم يساعدون العملاء في تحديد نوع ومستوى التغطية المناسب.

يعد حساب الأقساط وتحديد طريقة الدفع مهمة حاسمة أخرى يقوم بها وكلاء التأمين. ويقومون بمراجعة ظروف العملاء بشكل دوري للتأكد من أن التغطية التأمينية الخاصة بهم لا تزال مناسبة وإجراء التعديلات اللازمة إذا لزم الأمر. في حالة وجود مطالبة تأمينية، يقوم الوكلاء بتسوية ومراقبة عملية المطالبات لضمان رضا العميل وشركة التأمين عن النتيجة.

يحتفظ وكلاء التأمين بسجلات شاملة للعملاء وسياساتهم لسهولة الرجوع إليها وإدارة فعالة. كما يقومون أيضًا بتحديد العملاء المحتملين بشكل استباقي من مصادر مختلفة والتواصل معهم لترتيب المقابلات ومناقشة خيارات التأمين.

يعد البقاء على اطلاع بأحدث التطورات والتغيرات في صناعة التأمين أمرًا ضروريًا لوكلاء التأمين. إنهم يبقون أنفسهم على علم بمنتجات التأمين والسياسات واللوائح الجديدة. وهذا يتيح لهم تقديم معلومات دقيقة وحديثة لعملائهم ومعالجة استفساراتهم ومخاوفهم بشكل فعال.

التخصصات:

• متعهد التأمين
• ممثل التأمين على الحياة

يمكن لوكلاء التأمين التخصص في مجالات محددة ضمن صناعة التأمين، مثل اكتتاب التأمين أو تمثيل التأمين على الحياة. تتيح هذه التخصصات للوكلاء تطوير خبراتهم في منتجات أو قطاعات تأمينية معينة، مما يمكنهم من خدمة احتياجات عملائهم بشكل أفضل.

في الختام، يلعب وكلاء التأمين (ANZSCO 6112) دورًا حيويًا في قطاع التأمين من خلال تمثيل شركات التأمين ومساعدة العملاء في اختيار التغطية التأمينية المناسبة. تعتبر مهاراتهم ومعارفهم وخبراتهم ضرورية لمساعدة الأفراد والشركات على حماية أنفسهم من المخاطر والخسائر المحتملة./ ع>