Los trabajadores de servicios personales y comunitarios (ANZSCO 4) desempeñan un papel crucial al ayudar a los profesionales de la salud a brindar atención y apoyo al paciente. También ofrecen información y asistencia sobre diversos asuntos de bienestar social. Además, brindan servicios en las áreas de cuidado de ancianos y cuidado de niños, apoyo educativo, hotelería, defensa, servicios policiales y de emergencia, seguridad, viajes y turismo, fitness, deportes y servicios personales.

Nivel de habilidad indicativo:

El nivel de habilidad requerido para la mayoría de las ocupaciones en este grupo principal varía según las calificaciones y la experiencia. Se describen los siguientes niveles de habilidad:

En Australia:

• Título asociado de AQF, diploma avanzado o diploma, o al menos tres años de experiencia relevante (nivel de habilidad 2 de ANZSCO); o
• Certificado III de AQF que incluye al menos dos años de capacitación en el trabajo, o Certificado IV de AQF, o al menos tres años de experiencia relevante (Nivel de habilidad 3 de ANZSCO); o
• Certificado AQF II o III, o al menos un año de experiencia relevante (Nivel de habilidad 4 de ANZSCO); o
• Certificado AQF I o educación secundaria obligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

En Nueva Zelanda:

• Diploma NZQF, o al menos tres años de experiencia relevante (Nivel de habilidad 2 de ANZSCO); o
• Cualificación de nivel 4 del NZQF, o al menos tres años de experiencia relevante (Nivel de habilidad 3 de ANZSCO); o
• Cualificación NZQF Nivel 2 o 3, o al menos un año de experiencia relevante (ANZSCO Skill Level 4); o
• Cualificación de nivel 1 del NZQF o educación secundaria obligatoria (nivel de habilidad 5 de ANZSCO)

En algunos casos, es posible que se requiera experiencia relevante adicional y/o capacitación en el trabajo además de la calificación formal. Para determinadas ocupaciones de nivel de habilidad 5, puede ser necesario un breve período de capacitación en el trabajo además de la calificación formal o en lugar de ella. En algunos casos, no se requiere ninguna calificación formal ni capacitación en el trabajo.

Las tareas incluyen:

• Atender accidentes, planificar e implementar actividades de ocio para las personas en el ámbito sanitario y comunitario, y proporcionar cuidados de enfermería a los pacientes
• Asesorar a clientes sobre asuntos emocionales, financieros, recreativos, de salud, de vivienda y otros asuntos de bienestar social
• Planificar, realizar y participar en actividades educativas y recreativas para promover el desarrollo físico, social, emocional e intelectual de los niños
• Asistir a profesionales en la prestación de atención y apoyo a personas mayores y discapacitadas, pacientes en hospitales, clínicas y residencias de ancianos, y niños en establecimientos de atención residencial
• Servir y vender alimentos y bebidas en bares, cafeterías y restaurantes, supervisar al personal en hoteles, transportar equipaje y acompañar a los huéspedes
• Mantener el orden público y la seguridad y proporcionar servicios militares especializados a las fuerzas de defensa
• Proteger, patrullar y vigilar propiedades y asesorar a los clientes sobre los requisitos de seguridad
• Brindar una variedad de servicios personales, como terapias de belleza, enseñar a las personas a conducir, organizar funerales y organizar y brindar asesoramiento sobre viajes y alojamiento.
• Organizar y supervisar grupos e individuos que persiguen objetivos de aptitud física y aventuras al aire libre, participar y oficiar competiciones deportivas y entrenar y entrenar a competidores deportivos

Subcategorías:

• Trabajadores de apoyo a la salud y el bienestar
• Cuidadores y asistentes
• Trabajadores de la hostelería
• Trabajadores de servicios de protección
• Trabajadores de deportes y servicios personales