بازاریابان تلفنی (ANZSCO 6393) حرفه ای هستند که در فعالیت های بازاریابی تلفنی برای تبلیغ کالاها و خدمات، فروش ایمن و ترتیب بازدیدهای فروش شرکت می کنند. آنها نقش مهمی در دستیابی به مشتریان فعلی و بالقوه، ایجاد علاقه، و افزایش فروش از طریق ارتباط موثر دارند.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در رده بازاریابان تلفنی به سطح خاصی از مهارت نیاز دارند که می توان از طریق مدارک زیر به دست آورد:

در استرالیا:

• گواهی AQF I
• آموزش متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در نیوزلند:

• شرکت NZQF سطح 1
• آموزش متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

برای برخی از موقعیت ها، ممکن است علاوه بر یا به جای مدارک رسمی، یک دوره کوتاه آموزش در حین کار لازم باشد. با این حال، در موارد خاص، ممکن است هیچ مدرک رسمی یا آموزش در حین کار مورد نیاز نباشد.

کارها عبارتند از:

• کار از روی اسکریپت ها و لیست های تماس برای تبلیغ کالاها و خدمات از طریق تلفن
• ایجاد علاقه به محصولات و خدمات و تضمین فروش یا قرار ملاقات با نمایندگان فروش
• هماهنگی پردازش و ارسال کالا، کیت اطلاعات و بروشورها به مشتریان
• برنامه ریزی قرار ملاقات برای نمایندگان فروش
• حفظ سوابق دقیق و به روز رسانی پایگاه های داده بازاریابی برای منعکس کردن تغییرات در وضعیت مشتری
• گزارش فعالیت‌های رقیب و رسیدگی به مسائل مطرح شده توسط مخاطبین به مدیریت
• ردیابی آمار تماس و اندازه‌گیری میزان موفقیت
• ارائه گزارش‌های منظم در مورد فعالیت‌ها و نتایج بازاریابی تلفنی
• احتمالاً در محیط مرکز تماس کار می‌کنید

شغل:

• 639311 بازاریاب تلفنی

Telemarketer (639311)

یک بازاریاب تلفنی (639311) مسئول تماس با مشتریان فعلی و بالقوه از طریق تلفن برای تبلیغ کالاها و خدمات، فروش ایمن یا ترتیب دادن بازدیدهای فروش است. آنها همچنین ممکن است در تنظیمات مرکز تماس به کار گرفته شوند. این شغل به سطح مهارت 5 نیاز دارد.