Mga Telemarketer (ANZSCO 6393)
Ang mga Telemarketer (ANZSCO 6393) ay mga propesyonal na nakikibahagi sa mga aktibidad sa marketing na nakabatay sa telepono upang i-promote ang mga produkto at serbisyo, secure na mga benta, at ayusin ang mga pagbisita sa pagbebenta. Mahalaga ang papel nila sa pag-abot sa mga kasalukuyan at potensyal na customer, pagbuo ng interes, at paghimok ng mga benta sa pamamagitan ng epektibong komunikasyon.
Indikatibong Antas ng Kasanayan:
Karamihan sa mga trabaho sa loob ng kategoryang Mga Telemarketer ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng kasanayan, na maaaring makuha sa pamamagitan ng mga sumusunod na kwalipikasyon:
Sa Australia:
- AQF Certificate I
- Sapilitang sekondaryang edukasyon (ANZSCO Skill Level 5)
Sa New Zealand:
- Kwalipikasyon sa Antas 1 ng NZQF
- Sapilitang sekondaryang edukasyon (ANZSCO Skill Level 5)
Para sa ilang posisyon, maaaring kailanganin ang maikling panahon ng on-the-job na pagsasanay bilang karagdagan sa o sa halip na mga pormal na kwalipikasyon. Gayunpaman, sa ilang partikular na kaso, walang pormal na kwalipikasyon o on-the-job na pagsasanay ang maaaring kailanganin.
Kasama ang Mga Gawain:
- Paggawa mula sa mga script at listahan ng contact upang mag-promote ng mga produkto at serbisyo sa telepono
- Pagbuo ng interes sa mga produkto at serbisyo at pag-secure ng mga benta o appointment sa mga sales representative
- Pag-coordinate sa pagproseso at pagpapadala ng mga produkto, information kit, at polyeto sa mga customer
- Pag-iskedyul ng mga appointment para sa mga sales representative
- Pagpapanatili ng mga tumpak na tala at pag-update ng mga database ng marketing upang ipakita ang mga pagbabago sa katayuan ng customer
- Pag-uulat ng mga aktibidad ng kakumpitensya at pagtugon sa mga isyung iniharap ng mga contact sa pamamahala
- Pagsubaybay sa mga istatistika ng tawag at pagsukat ng mga rate ng tagumpay
- Pagsusumite ng mga regular na ulat sa mga aktibidad at resulta ng telemarketing
- Posibleng nagtatrabaho sa kapaligiran ng call center
Trabaho:
- 639311 Telemarketer
Telemarketer (639311)
Ang Telemarketer (639311) ay may pananagutan sa pakikipag-ugnayan sa mga umiiral at potensyal na customer sa pamamagitan ng telepono upang mag-promote ng mga produkto at serbisyo, secure na benta, o ayusin ang mga pagbisita sa pagbebenta. Maaari din silang magtrabaho sa mga setting ng call center. Ang trabaho ay nangangailangan ng antas ng kasanayan na 5.