کارمندان خدمات اجتماعی و شخصی (ANZSCO 4) نقش مهمی در کمک به متخصصان بهداشت در ارائه مراقبت و پشتیبانی از بیمار دارند. آنها همچنین اطلاعات و کمک در مورد مسائل مختلف رفاه اجتماعی ارائه می دهند. علاوه بر این، آنها خدماتی را در زمینه های مراقبت از سالمندان و مراقبت از کودکان، پشتیبانی آموزشی، مهمان نوازی، دفاع، پلیس و خدمات اضطراری، امنیت، مسافرت و گردشگری، تناسب اندام، ورزش و خدمات شخصی ارائه می دهند.

سطح مهارت نشانگر:

سطح مهارت مورد نیاز برای اکثر مشاغل در این گروه اصلی بر اساس مدارک و تجربه متفاوت است. سطوح مهارت زیر مشخص شده است:

در استرالیا:

• مدرک کاردانی AQF، دیپلم یا دیپلم پیشرفته، یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO)؛ یا
• گواهی AQF III شامل حداقل دو سال آموزش در حین کار، یا گواهینامه AQF IV، یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO). یا
• گواهی AQF II یا III، یا حداقل یک سال تجربه مرتبط (ANZSCO Skill Level 4). یا
• گواهی AQF I یا تحصیلات متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در نیوزلند:

• دیپلم NZQF، یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO)؛ یا
• مدرک تحصیلی سطح 4 NZQF، یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO)؛ یا
• مدرک تحصیلی سطح 2 یا 3 NZQF یا حداقل یک سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO)؛ یا
• مدرک تحصیلی سطح 1 NZQF یا آموزش متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در برخی موارد، ممکن است در کنار صلاحیت رسمی، تجربه مرتبط اضافی و/یا آموزش در حین کار مورد نیاز باشد. برای برخی مشاغل سطح مهارت 5، ممکن است علاوه بر یا به جای صلاحیت رسمی، یک دوره کوتاه آموزش در حین کار لازم باشد. در برخی موارد، هیچ مدرک رسمی یا آموزش در حین کار مورد نیاز نیست.

کارها عبارتند از:

• حضور در حوادث، برنامه ریزی و اجرای فعالیت های اوقات فراغت برای افراد در بخش بهداشت و درمان و جامعه و ارائه مراقبت های پرستاری برای بیماران
• مشاوره به مراجعان در مورد مسائل عاطفی، مالی، تفریحی، بهداشتی، مسکن و سایر امور رفاهی اجتماعی
• برنامه ریزی، انجام و مشارکت در فعالیت های آموزشی و تفریحی برای ارتقای رشد جسمی، اجتماعی، عاطفی و فکری کودکان
• کمک به متخصصان در ارائه مراقبت و حمایت از افراد سالخورده و ناتوان، بیماران در بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و خانه‌های سالمندان، و کودکان در مراکز مراقبت مسکونی
• سرویس و فروش غذا و نوشیدنی در بارها، کافه‌ها و رستوران‌ها، نظارت بر کارکنان در هتل‌ها، حمل چمدان، و اسکورت مهمانان
• حفظ نظم و امنیت عمومی و ارائه خدمات نظامی تخصصی به نیروهای دفاعی
• حفاظت، گشت زنی، و حفاظت از اموال و مشاوره به مشتریان در مورد الزامات امنیتی
• ارائه طیف وسیعی از خدمات شخصی مانند زیبایی درمانی، آموزش رانندگی به مردم، ترتیب دادن مراسم تدفین و سازماندهی و ارائه مشاوره سفر و اقامت
• سازماندهی و نظارت بر گروه‌ها و افرادی که اهداف آمادگی جسمانی و ماجراجویی در فضای باز را دنبال می‌کنند، شرکت در مسابقات ورزشی و داوری در آن‌ها، و مربیگری و آموزش رقبای ورزشی

زیررده ها:

• کارگران پشتیبانی بهداشت و رفاه
• مراقبان و دستیاران
• کارگران هتلداری
• کارمندان خدمات حفاظتی
• کارمندان ورزش و خدمات شخصی