ANZSCO 6394 に分類されるチケット販売員は、オーストラリアの販売および顧客サービス業界で重要な役割を果たしています。彼らの主な責任は、チケットを販売し、旅行、スポーツやエンターテイメント会場への入場、交通機関の運賃の徴収などのさまざまなサービスの予約を行うことです。

スキルレベルの目安:

このユニット グループの職業に必要なスキル レベルはさまざまで、以下に概説する資格に応じて異なります。

オーストラリアの場合:

• AQF Certificate I または義務教育（ANZSCO スキル レベル 5）

ニュージーランドの場合:

• NZQF レベル 1 資格または義務教育（ANZSCO スキル レベル 5）

このユニット グループ内の一部の職種では、正式な資格に加えて、またはその代わりに、短期間の実地訓練が必要な場合があります。場合によっては、正式な資格や実地訓練が必要ない場合があります。

タスクには以下が含まれます:

• 顧客のリクエストの受信、支払いの受け付け、乗客からの運賃の徴収、航空券、領収書、釣銭の発行
• 料金、ルート、スケジュール、予約、今後のアトラクション、運賃に関する問い合わせに答える
• サービスの空き状況と時間を確認し、予約する
• 予約のキャンセルまたは確認のためにお客様に連絡する
• サービスの可用性、時間、その他の関連情報の表示を整理する
• 車両基地の係員から切符と小銭を受け取る
• ドライバーに停止と続行の合図を行う
• 緊急事態における乗客の安全を監督し、車両のドアを開閉する
• 乗客の車両への乗り降りのお手伝い、手荷物の運搬のお手伝い

職業:

• 639411 チケット販売者
• 639412 輸送指揮者

639411 チケット販売者

チケット販売者は、チケットの販売と、旅行、スポーツやエンターテイメント施設への入場などのさまざまなサービスの予約を担当します。また、チケットの受け取り、搭乗券の発行、セルフチェック システムの使用を支援する場合もあります。一部のチケット販売者はコールセンターで働いている場合があります。

スキルレベル: 5

専門分野:

• 予約係
• チェックインエージェント
• 予約係

639412 輸送指揮者

運送車掌は、運送車両で運賃を徴収し、切符を発行します。

スキルレベル: 5