ANZSCO 6394에 따라 분류된 티켓 판매원은 호주의 판매 및 고객 서비스 산업에서 중요한 역할을 합니다. 이들의 주요 임무는 티켓을 판매하고 여행, 스포츠 및 엔터테인먼트 장소 입장, 운송 차량 요금 징수 등 다양한 서비스를 예약하는 것입니다.

기술 수준:

이 단위 그룹의 직업에 필요한 기술 수준은 다양하며 아래에 설명된 자격에 상응합니다.

호주:

• AQF 수료증 I 또는 의무 중등 교육(ANZSCO 기술 레벨 5)

뉴질랜드:

• NZQF 레벨 1 자격 또는 의무 중등 교육(ANZSCO 기술 레벨 5)

이 단위 그룹 내의 일부 직업의 경우 공식 자격에 추가로 또는 대신 짧은 기간의 현장 교육이 필요할 수 있습니다. 어떤 경우에는 공식적인 자격이나 실무 교육이 필요하지 않을 수도 있습니다.

작업에는 다음이 포함됩니다:

• 고객의 요청 접수, 결제 수락, 승객으로부터 요금 징수, 항공권, 영수증 및 잔돈 발행
• 요금, 경로, 일정, 예약, 관광지, 요금 등에 관한 문의에 대한 답변
• 서비스 가능 여부 및 시간 확인 및 예약
• 예약 취소 또는 확인을 위해 고객에게 연락
• 서비스 이용 가능 여부, 시간 및 기타 관련 정보 표시 구성
• 차고 직원으로부터 티켓 수령 및 잔돈
• 운전자에게 정지하고 진행하라는 신호
• 긴급 상황 시 승객의 안전을 감독하고 차량 문을 열고 닫습니다.
• 승객의 차량 탑승 및 하차 지원 및 수하물 지원

직업:

• 639411 티켓 판매자
• 639412 운송 지휘자

639411 티켓 판매자

티켓 판매자는 티켓을 판매하고 여행, 스포츠 및 엔터테인먼트 장소 입장과 같은 다양한 서비스에 대한 예약을 담당합니다. 또한 티켓을 받거나 탑승권을 발급하거나 자가 점검 시스템 사용을 지원할 수도 있습니다. 일부 티켓 판매자는 콜센터에서 일할 수도 있습니다.

스킬 레벨: 5

전문 분야:

• 예약 담당자
• 체크인 에이전트
• 예약 담당자

639412 운송 지휘자

운송 차장은 운송 차량의 요금을 징수하고 티켓을 발행합니다.

스킬 레벨: 5