접객업 종사자(ANZSCO 431)는 호텔, 바, 카페, 레스토랑, 카지노 및 이와 유사한 시설의 고객에게 서비스를 제공합니다. 고객이 방문하는 동안 쾌적하고 즐거운 경험을 할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다.

기술 수준:

호텔업 종사자 마이너 그룹의 직업 대부분은 특정 수준의 기술을 요구하며, 이는 자격과 경험을 통해 습득할 수 있습니다. 다양한 자격 및 경험 수준에 따른 기술 수준은 다음과 같습니다:

호주:

• AQF 준학사 학위, 고급 디플로마 또는 디플로마(ANZSCO 기술 레벨 2)
• AQF 수료증 II 또는 III, 또는 최소 1년의 관련 경험(ANZSCO Skill Level 4)
• AQF 수료증 I 또는 의무 중등 교육(ANZSCO 기술 레벨 5)

뉴질랜드:

• NZQF 졸업장 또는 최소 3년의 관련 경험(ANZSCO Skill Level 2)
• NZQF 레벨 2 또는 3 자격 또는 최소 1년의 관련 경험(ANZSCO 스킬 레벨 4)
• NZQF 레벨 1 자격 또는 의무 중등 교육(ANZSCO 기술 레벨 5)

경우에 따라 공식 자격 외에 관련 경험 및/또는 실무 교육이 필요할 수 있습니다. 기술 레벨 5 직업의 경우 짧은 기간의 현장 교육이 필요할 수도 있고 공식적인 자격이나 현장 교육이 전혀 필요하지 않을 수도 있습니다.

작업에는 다음이 포함됩니다:

• 음료 제공 및 판매
• 음식 주문 받기 및 음식 제공
• 식당 및 음주 공간에서 사용한 접시, 수저, 유리 제품 청소
• 카지노 및 기타 게임 시설 내에서 게임 서비스 제공
• 호텔 포터 및 기타 호텔 직원의 활동 감독 및 조정
• 호텔 내 안전 규정 설명 및 시행
• 짐 운반 및 손님 안내
• 손님을 위한 투어, 택시, 레스토랑 예약(일부 경우)

하위 카테고리

• 4311 바 수행원 및 바리스타
• 4312 카페 직원
• 게임 종사자 4313명
• 4314명의 호텔 서비스 관리자
• 4315 웨이터
• 4319 기타 숙박업 종사자

이러한 하위 범주는 호텔업 종사자 직업 내 특정 역할을 나타내며, 각각 고유한 책임과 요구 사항이 있습니다.

접객업 종사자는 고객이 우수한 서비스를 받고 기억에 남는 경험을 할 수 있도록 보장하면서 호주의 환대 산업에서 중요한 역할을 합니다. 올바른 자격과 경험을 갖춘 개인은 이 분야에서 성공적인 경력을 쌓고 업계의 성장과 성공에 기여할 수 있습니다./피>