Nhân viên Dịch vụ Cá nhân và Cộng đồng (ANZSCO 4) đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các Chuyên gia Y tế trong việc chăm sóc và hỗ trợ bệnh nhân. Họ cũng cung cấp thông tin và hỗ trợ về các vấn đề phúc lợi xã hội khác nhau. Ngoài ra, họ còn cung cấp các dịch vụ trong các lĩnh vực chăm sóc người già và chăm sóc trẻ em, hỗ trợ giáo dục, khách sạn, quốc phòng, chính sách và dịch vụ khẩn cấp, an ninh, du lịch và lữ hành, thể dục, thể thao và các dịch vụ cá nhân.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Mức độ kỹ năng cần thiết cho hầu hết các ngành nghề trong nhóm chính này khác nhau tùy theo trình độ và kinh nghiệm. Các cấp độ kỹ năng sau đây được nêu ra:

Tại Úc:

• Bằng cấp liên kết, Chứng chỉ nâng cao hoặc Chứng chỉ AQF hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 2); hoặc
• Chứng chỉ AQF III bao gồm ít nhất hai năm đào tạo tại chỗ hoặc Chứng chỉ AQF IV hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 3); hoặc
• Chứng chỉ AQF II hoặc III hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 4); hoặc
• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Bằng tốt nghiệp của NZQF hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 2); hoặc
• Trình độ chuyên môn của NZQF Cấp 4 hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng Cấp 3 của ANZSCO); hoặc
• Trình độ chuyên môn NZQF Cấp 2 hoặc 3 hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng Cấp 4 của ANZSCO); hoặc
• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Trong một số trường hợp, có thể cần phải có thêm kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ cùng với bằng cấp chính thức. Đối với một số nghề Kỹ năng cấp 5 nhất định, có thể cần một thời gian ngắn đào tạo tại chỗ để bổ sung hoặc thay thế cho bằng cấp chính thức. Trong một số trường hợp, không cần có bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Tham dự các vụ tai nạn, lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động giải trí cho các cá nhân trong cơ sở chăm sóc sức khỏe và cộng đồng, đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc điều dưỡng cho bệnh nhân
• Tư vấn khách hàng về các vấn đề tình cảm, tài chính, giải trí, sức khỏe, nhà ở và các vấn đề phúc lợi xã hội khác
• Lập kế hoạch, tiến hành và tham gia các hoạt động giáo dục và giải trí nhằm thúc đẩy sự phát triển về thể chất, xã hội, cảm xúc và trí tuệ của trẻ em
• Hỗ trợ các Chuyên gia trong việc chăm sóc và hỗ trợ người già và người khuyết tật, bệnh nhân trong bệnh viện, phòng khám và viện dưỡng lão cũng như trẻ em tại các cơ sở chăm sóc nội trú
• Phục vụ và bán đồ ăn, đồ uống trong quán bar, quán cà phê, nhà hàng, giám sát nhân viên trong khách sạn, xách hành lý và hộ tống khách
• Duy trì trật tự an toàn công cộng và cung cấp các dịch vụ quân sự chuyên biệt cho lực lượng quốc phòng
• Bảo vệ, tuần tra, canh gác tài sản và tư vấn cho khách hàng về các yêu cầu bảo mật
• Cung cấp một loạt các dịch vụ cá nhân như liệu pháp làm đẹp, dạy mọi người lái xe, sắp xếp đám tang cũng như tổ chức và cung cấp lời khuyên về việc đi lại và chỗ ở
• Tổ chức và giám sát các nhóm và cá nhân theo đuổi mục tiêu rèn luyện thể chất và các cuộc phiêu lưu ngoài trời, tham gia và điều hành các cuộc thi thể thao cũng như huấn luyện và huấn luyện các vận động viên thể thao

Danh mục con:

• Nhân viên hỗ trợ y tế và phúc lợi
• Người chăm sóc và trợ lý
• Nhân viên khách sạn
• Nhân viên dịch vụ bảo vệ
• Nhân viên thể thao và dịch vụ cá nhân