I lavoratori del settore alberghiero (ANZSCO 431) forniscono servizi agli utenti di hotel, bar, caffetterie, ristoranti, casinò e strutture simili. Svolgono un ruolo cruciale nel garantire che i clienti vivano un'esperienza piacevole e divertente durante la loro visita.

Livello di abilità indicativo:

La maggior parte delle occupazioni del gruppo minore dei Lavoratori del settore alberghiero richiedono un certo livello di competenza, che può essere acquisito attraverso qualifiche ed esperienza. I livelli di abilità per i diversi livelli di qualifica ed esperienza sono i seguenti:

In Australia:

• Laurea associata AQF, diploma avanzato o diploma (livello di abilità ANZSCO 2)
• Certificato AQF II o III o almeno un anno di esperienza pertinente (ANZSCO Skill Level 4)
• Certificato AQF I o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

In Nuova Zelanda:

• Diploma NZQF o almeno tre anni di esperienza pertinente (livello di abilità ANZSCO 2)
• Qualifica NZQF di livello 2 o 3 o almeno un anno di esperienza pertinente (ANZSCO Skill Level 4)
• Qualifica NZQF di livello 1 o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Livello 5)

In alcuni casi, oltre alla qualifica formale potrebbero essere richieste esperienza pertinente e/o formazione sul posto di lavoro. Per le occupazioni di livello di abilità 5, potrebbe essere necessario un breve periodo di formazione sul posto di lavoro oppure non potrebbe essere richiesta alcuna qualifica formale o formazione sul posto di lavoro.

Le attività includono:

• Servizio e vendita di bevande
• Prendere ordini di cibo e servire cibo
• Rimozione di piatti, posate e bicchieri usati dalle aree pranzo e bevande
• Fornitura di servizi di gioco all'interno di casinò e altri stabilimenti di gioco
• Supervisionare e coordinare le attività dei portieri dell'hotel e di altro personale dell'hotel
• Spiegare e far rispettare le norme di sicurezza negli hotel
• Trasporto bagagli e accompagnamento ospiti
• Prenotazione di tour, taxi e ristoranti per gli ospiti (in alcuni casi)

Sottocategorie

• 4311 Assistenti Bar e Baristi
• 4312 Lavoratori del bar
• 4313 Lavoratori del gioco d'azzardo
• 4314 Responsabili Servizi Alberghieri
• 4315 camerieri
• 4319 Altri lavoratori del settore alberghiero

Queste sottocategorie rappresentano ruoli specifici all'interno della professione dei lavoratori del settore alberghiero, ciascuno con la propria serie di responsabilità e requisiti.

I lavoratori del settore alberghiero svolgono un ruolo fondamentale nel settore dell'ospitalità australiano, garantendo che i clienti ricevano un servizio eccellente e vivano un'esperienza memorabile. Con le giuste qualifiche ed esperienza, le persone possono intraprendere una carriera di successo in questo campo e contribuire alla crescita e al successo del settore.