관광 및 여행 자문사(ANZSCO 4516)는 고객을 위한 여행 및 숙박을 계획하고 조직하는 것은 물론 관광객에게 귀중한 정보를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 전문 지식을 바탕으로 고객이 원활하고 즐거운 여행 경험을 누릴 수 있도록 보장합니다.

기술 수준:

관광 및 여행 조언자 단위 그룹 내 대부분의 직업에는 일정 수준의 기술이 필요하며, 이는 아래에 설명된 자격과 경험에 따라 결정됩니다.

호주:

• AQF 수료증 II 또는 III, 또는 최소 1년의 관련 경험(ANZSCO Skill Level 4)

뉴질랜드:

• NZQF 레벨 2 또는 3 자격 또는 최소 1년의 관련 경험(ANZSCO 스킬 레벨 4)

어떤 경우에는 공식 자격과 함께 추가적인 현장 교육이나 관련 경험이 필요할 수도 있습니다.

이 단위 그룹 내에서 여행 컨설턴트 직업을 얻으려면 아래에 설명된 바와 같이 더 높은 수준의 기술이 필요합니다.

호주:

• 최소 2년의 현장 교육을 포함하는 AQF 수료증 III, 또는 AQF 수료증 IV 또는 최소 3년의 관련 경험(ANZSCO 기술 레벨 3)

뉴질랜드:

• NZQF 레벨 4 자격 또는 최소 3년의 관련 경험(ANZSCO Skill Level 3)

이 단위 그룹 내의 다른 직업과 유사하게, 공식적인 자격 외에 추가적인 관련 경험 및/또는 실무 교육이 필요할 수 있습니다.

작업에는 다음이 포함됩니다:

• 여행, 숙박 및 특별한 관심 분야에 대한 고객의 요구 사항 결정
• 이용 가능한 여행 경로, 비용, 가용성, 교통 편의성을 바탕으로 여행 일정 제안
• 여행 및 숙박 예약 및 확인, 고객에게 버스, 비행기, 선박 및 기차 연결 정보 제공
• 여행 날짜, 수하물 한도, 의료 및 비자 요건을 고객에게 알리기
• 관광지 정보, 견학 가능 여부, 서류 분실 및 도난 처리 절차 안내
• 여행 허가 지원
• 대금 징수 및 고객의 일정, 관련 서류, 여행 티켓, 숙박권 발행
• 여행 보험, 관세 규정 등 관련 정부 규정, 신용카드 및 여행자 수표 사용에 대한 정보 제공
• 관광객 문의사항에 대한 답변 및 투어, 여행경로, 숙박, 현지 풍습 등에 대한 제안
• 지역 및 주간 투어와 관심 장소에 대한 문헌 및 정보 제공
• 교통 이용 가능 여부 및 비용 논의
• 콜센터에서 일할 수도 있음

직업:

• 451611 관광 안내 담당자
• 451612 여행 컨설턴트

451611 관광 안내 담당자

대체 제목: 관광 고문

관광 안내 담당자는 관광객에게 여행 및 숙박 정보를 제공합니다. 콜센터에서 일할 수도 있습니다.

스킬 레벨: 4

451612 여행 컨설턴트

대체 제목: 여행사

여행 컨설턴트는 고객을 위한 여행, 숙박 및 관련 준비를 계획하고 여행 예약을 합니다. 콜센터에서 일할 수도 있습니다.

스킬 레벨: 3

전문 분야:

• 비즈니스 여행 컨설턴트
• 국내여행 컨설턴트
• 해외 여행 컨설턴트